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客制化便民服务 北市户政服务超贴心

台北市民政局4日表示,户政事务所长期以来推动各项便民措施,为服务广大市民,还客制化不同需求空间,包括博爱柜台、哺集乳室及儿童游戏区等,让民众感受到最贴心的服务。图为松山户政事务所的宝贝天地游戏区。(台北市民政局提供)

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【大纪元2016年05月04日讯】(中央社台北4日电)台北市民政局今天表示,户政事务所长期以来推动各项便民措施,为服务广大市民,还客制化不同需求空间,包括博爱柜台、哺集乳室及儿童游戏区等,让民众感受到最贴心的服务。

民政局表示,户所长期推动各项便民措施深获民众好评,也是第一线为民服务机关的常胜军;不过,为服务广大市民,各区户所致力提供民众专业、便捷的户政服务,同时也善用办公空间来针对不同族群规划设置友善空间与设施。

其中,包括博爱柜台、哺集乳室及儿童游戏区等,客制化满足不同需求。

民政局说,台北市政府从去年2月6日起,于各户所全面设置“博爱柜台”,提供65岁以上长者、孕妇或带幼儿洽公的民众及行动不便者优先服务,并提供老花眼镜、放大镜、加大版书写范例、扩听器、测量血压及银发福利文宣等设施。

同时,各户所也善用现有场地设施,针对不同族群规划不同服务,例如信义户所就规划“大家来坐坐”休憩专区,让洽公民众可于户所一隅放松休息。

另外,也有规划设置哺集乳室,以营造更友善的育儿环境;松山、大同及士林户所则打造亲子共读区或亲子游戏区,让携带幼儿的民众可安心洽公。

民政局指出,包括设置性别友善厕所、手语视讯服务及手机充电站等服务,户所也都有提供,希望让民众能感受到最贴心、感动的服务。

此外,为关心弱势族群,对65岁以上长者、重病或行动不便,导致无法到户所申办案件者,也贴心提供“到府服务”。

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