【大纪元2016年06月21日讯】（大纪元洛杉矶工商讯）今年年初，位于尔湾20 Auto Center Dr.的Norm Reeves大众车行（Volkswagen Superstore）里，Robert Yang给老客户打一个问候电话，结果客户对他说：“一个坏消息，你卖给我的高尔夫报废了！好消息是我毫发无损！我是迎面撞上了一辆SemiTruck大型卡车！车辆全损，碰撞后，我从侧门走出来！那一瞬间，你给我介绍的这部车的所有保护功能都在那一瞬间爆发出来，奇迹般地拯救了我的生命！车款有无数的选择，但是生命只有一次，庆幸我命运中必然要经历过的这次劫难中，我选对了车——德国大众（Volkswagen ）。”
评价几乎是满分5星的销售
Robert Yang， 是一位在www.dealerrater.com里面客户评价几乎是满分5星的销售，这个纪录来自所有从他手上买过车的客户的客观评价，这个纪录不是来自一人一时，而是常年以来数百人的评价。在汽车销售行业，不能不说这是一个奇迹。于是我们就来探究大众汽车是怎样全面保护驾驶者与乘客安全，以及Robert Yang是怎样成为王牌销售的秘诀。
Robert的桌子上，摆着两盒小点心，这是他自己出钱为客人准备的。“买车是一个耗时间的过程，要解答和解决客人所有的问题，甚至他没有想到的问题，你都要替他想到，那么客人有时候就会肚子饿，我只是想一点小点心可以让他们更comfortable。”
提高客户体验满意度
Robert在做销售之前，经营过餐厅，这让他有了全面的客户服务意识，就像吃饭的顾客口味不同；同样的，人们对于车辆的要求、兴趣点也不一样。Robert比普通销售更能够把握不同客户的需求，从而提高客户体验满意度；此外，Robert在德国梅赛德斯–奔驰公司做过多年的机修，对德国车系的机械工程有着更深的理解，这让他对于大众汽车的功能如数家珍。
Robert从车辆的顶棚侧门连接处开始说起，由于大众坚持传统整车架和高超的焊接技术，车体是一体化的，其安全性是除德国车系之外无法超越的。一旦发生翻侧和侧撞，这个整体框架会有最大支撑力；而通过点焊连接的车体在发生侧翻时，断裂面会象刀一般锋利。Robert打开车门并轻松合上，听见踏实的“砰”一声，这是严丝密封和黏连条的弹性所致，完全不同于日美系车辆的“咣”的动静。
细节体现安全
在驾乘座位与侧梁之间有大概3英寸的空间，而在非德国车系的车辆，座位与侧梁是紧密相连的， 这也为可能发生的碰撞提供了缓冲带。Robert建议我们亲自敲敲座位后靠，哇，生疼！Robert告诉我们，大众几十年来一直保留铁背靠，有效的防止了各种零碎碰撞对于驾乘的背部的伤害。
打开机盖，Robert的兴奋度都加强了： 为什么在开始介绍的那起剧烈碰撞中车主可以全身而退，关键就在发动机的定位方式上。大众采用了液压支撑点，这样在运行中可以减少颠簸，而在剧烈碰撞发生时，支撑点会在一定的撞击力下断裂，这样发动机直接就会往下坠落，而不会随着碰撞向车厢方向运动，形成对驾驶人员致命伤害，这就是我们看到的Robert客户遇到的与SemiTruck碰撞中，发动机瞬间泄力，引擎室几乎荡然无存，而结构几乎完整无损。此外，在电池放置位置、防水外套，布线合理、隔热层铺垫等等不计其数的细节中，大众为驾驶的安全、舒适做了最完美的设计规划。
新科技带来时尚亮点
回到驾驶室，iPhone和android手机与汽车媒体平台的同步，给大众的新科技带来了时尚的亮点。防碰撞刹车系统避免了粗心驾驶和一般性意外的发生。事故意外报警呼救系统，可以预防在严重事故发生后司乘人员一旦失去知觉，系统可以准确定位，及时呼救最近的警员和救护车赶到现场挽救生命。
目前，已经归属于美国最大的汽车销售集团CAR Group的Norm Reeves 尔湾大众车行，用实力打造全面服务。通过贷款资格的客户零首付就可以把车开回家，而对于第一次购车人员、国际留学生、到美国做生意的商务人员也有着非常优惠的金融服务。您可以直接联系Robert Yang 888-420-2456获取详细信息，或者直接驱车前往
Norm Reeves Volkswagen Superstore
20 Auto Center Drive, Irvine, CA 92618
让Robert直接给您介绍各类不同车型。的确，Robert是卖车卖的最多的销售，我更愿意说，他会是一个你愿意遇上的那种坚实可靠的朋友。
“孩子一个人在国外留学读书，您要是想给他买一辆车，坚实可靠安全的德国大众，还是其它车系， 您会选哪辆车呢？”Robert笑着问我们。◇
责任编辑：古云
