【大纪元2022年06月04日讯】（大纪元记者李莹莹编译报导）近期，一名邮轮乘客在航行期间，被Xfinity公司收取了巨额电话账单，所幸最终该公司承认了工作失误，将其账单归零。
丹尼．帕雷德斯（Dany Paredes）和他的家人，计划开启7天的邮轮旅行。
他在开始旅行前，曾多次打电话给Xfinity公司，确保他可以在邮轮上能够使用手机。
帕雷德斯回忆，他曾多次询问Xfinity公司，在邮轮上是否会被收取额外费用。但该公司反复表明，不会产生额外费用，他可以自由使用电话。
但Xfinity公司在他旅行的三天后，就通过短信向他发出了账单，金额高达3,700美元。
他打电话给该公司抱怨，得到的答复是，公司给他安排了一个全球旅行套餐，每天花15美元来接听三个电话。
但是到了旅行的第六天，他的账单已经跃升至6,000美元。
这比他们一家的邮轮费用总额3,800美元，还要多。
他于是不停地打电话询问，一位Xfinity客服代表，答应为他解决这个问题，但最后却什么也没做，他依旧需要缴纳账单。
经过多方面地努力，终于，一位Xfinity的代表，承认工作中出现了误会，向帕雷德斯致歉并将所有账单归零。
Xfinity公司表示，因为邮轮上的电话服务，不在全球旅行套餐的范围内，因此，帕雷德斯被收取了随用随付的高额费用。◇
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