【大纪元2023年01月20日讯】（大纪元记者林一山香港综合报导）政府自2013年起推出“社区照顾服务券试验计划”，长者可因应个人需要选择合适的社区照顾服务，例如送饭、上门接送和物理治疗服务，而去年《施政报告》宣布该计划由今年第3季起将恒常化。“关注家居照顾服务大联盟”（关顾联）19日下午到立法会申诉部向当值议员提出申诉，批评政府行政失当、计划存在多个缺失。
关顾联认为，计划虽然成功吸纳更多服务提供者，但仍然追不上庞大需求量，亦缺乏适当的监管，服务提供者根本没有足够诱因提升服务质素。而私营机构“拣客”的情况屡见不鲜，例如筛选身体条件较为理想的服务使用者，又强行为长者安排营利较高而并非真正需要的服务；有长者被拒绝，无法透过计划获得适切服务。
关顾联又指，计划出现“有券无服务”和“有券无人用”的情况。以第二阶段计划为例，截止2020年底，超过两成人分别拥有社区券但未曾使用，三成人未曾使用过社区券就退出服务，原因包括没有合适的服务单位或服务组合。
团体批评，政府未有正视照顾券使用率低的情况，反而不断增加社区券数量，由2013年第一阶段的1,200张增至2020年第三阶段的8,000张，而非投放于轮候人数不断上升的恒常照顾服务，质疑公帑资源是否用得其所。
关顾联干事邓女士指，计划的入息水平审查机制过于复杂，令长者却步不愿意申请，她建议简化申请程序，将全家入息审查改为个人审查。并促请政府公开第一、二阶段检讨报告，在恒常化计划前进行公众咨询，聆听民间声音，正视以市场解决安老服务需求的盲点。◇
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