【大纪元2024年06月04日讯】（大纪元记者高敏儿香港报导）对面区内旅游业竞争力日长，港府启动“好客之道”运动。文化体育及旅游局局长杨润雄形容今次运动主要是“精神上推动”，又指过往有旅客遭受不礼貌对待是个别例子，是“一小撮害群之马”。杨润雄强调“只要做多少少”，旅客定会被“热情打动”，鼓励各界以正确态度、好客态度去欢迎旅客，落实“无处不旅游”理念，将香港“最佳旅游目的地”的金字招牌擦得光亮。
原名“全新礼貌运动”今改以“好客之道”的名字重推宣传。杨润雄今日（3日）在政府总部主持“好客之道”运动启动礼，他表示，过去曾在媒体上见过一些旅客受到不礼貌对待的个别个案，他形容是一小撮害群之马破坏香港形象，故相关政策局由今年初起讨论筹备推广“好客之道”的工作，相信可透过运动提醒社会各界保持好客精神。
旅发局上星期已向业界代表分享推广全城好客之道的最新工作，亦提供培训短片和嘉奖优质旅游服务计划，杨润雄指业界代表反应非常正面，不同业界亦预告会配合好客之道运动，发挥协同效应。
他表示，在社区方面，旅游义工计划会进一步招募更多市民，尤其是青年人，以在旅客咨询中心分享各旅游主题知识及建议。旅发局亦会在今日推出新宣传片，鼓励市民“行多一步，好客之道”。他指，推动好客之道是长期工作，并非要在短期内达到具体指标，当局亦无额外向参与的部门拨款。
杨润雄又指，要让顾客感受到真诚，并非一定要有“硬表现”如鞠躬等动作，“我有信心的，我们香港人本身基因都是好客，我们都有礼貌……大家互相提点，我们会做得更好”。他相信只要做多少少，旅客一定会被热情感动，亦希望大家发挥好客精神，热情接待访港旅客，巩固香港“最佳旅游目的地”地位。
另外，教育局、民政总署亦会加入运动行列，教育局将向学校提供一系列相关学与教资源，并鼓励学校举行与“礼貌”相关的学习活动。18区民政事务处则会在地区宣传及筹备活动，推动市民积极参与“好客之道”运动。
面对区内其它国家如韩国提供免费高速Wi-Fi以吸引旅客，香港又会否出奇招？杨润雄指，并非提供免费措施或活动就等于好客，认为当局“睇紧更高层次”，推动社会各界在服务旅客时“多行一步”，让旅客在港有更好体验、感受到热情，又指本港盛事活动亦可吸引旅客。
至于服务业界一直被诟因人手紧绌而态度较差的情况，杨润雄则表示每个行业都会遇到其独特问题，又举例指在政府工作亦十分繁忙及有压力，但在面对客人时都要展示好客及友好的一面、提供优质的服务。
另外，日前在西九文化区举行的“Waterbomb Hong Kong”音乐节，在结束时出现认领行李混乱，数以百计入场人士等候至翌日2时仍未能离场。杨润雄回应指，该活动旅发局有帮忙宣传，但运作处理上是私人活动，主办方负责安排及细节工作，而认领行李方面的安排确有不好的地方。
杨润雄强调政府十分关心事件，不想因一件事件令人有误会，所有在香港发生的盛事都做得不好，故政府已向主办方作出提点及要求。杨雄润认为，参加活动都是客人，主办方应提供优质服务，令客人感到物有所值。他表示已提醒一些主办权构，香港在5月至9月、10月天气变化大，故举办户外活动要小心，要有更多预案，以及应急措施等。@
责任编辑：陈真
