本期我们向介绍如开始学习和找到您需要的服务。
在得到护理老年痴呆患者所要求的服务清单之后﹐您就需要与服务供应者谈谈。这些供应者可能是护理机构﹑家庭健康机构或长期健康护理机构。提出以下问题会方便您与护理者的交流﹕
你们提供什么服务﹖你们提供任何特别服务吗(例如﹐精神病学服务被认为是“特别”)﹖获得你们的服务要排队等候吗﹖投诉的程序是怎样的﹐处理情况如何﹖家庭或护理者对老年痴呆症患者保持多大控制权﹖我们要为服务付多少费用﹖
记住﹐您要尽可能在老年痴呆症患者和服务提供者之间做好中间人。在就护理问题进行谈判时﹐您应具体地考虑到现在和近期的需要。在与任何护理提供者接触时﹐要随时带着关于老年痴呆症患者的资料。这时您的笔记本将极为有用。您不一定能打一次电话就发现需要的咨询和服务﹐因此要准备请每一家护理提供者介绍其他可能有用的服务提供者。
老年痴呆症治疗和护理的最新发展是开始启用老年医学护理经理人。雇用护理经理人的目的是帮助家庭规划和管理某些需要帮助者的护理。它们不能同“有管理的保健”混为一谈﹐后者通常与健康维护组织医疗中的“受管理的”医疗保健有关。
专业的老年医学护理经理人是具有较高资格的人﹐他们接受过公共事业方面的教育(社会服务﹑心理学﹑护理﹑老年医学)﹐并受过为老年人及其家庭进行评估﹑规划﹑协调﹑监控和提供服务方面的训练。他们工作的主要职能就是帮助老人。
很明显﹐病症和护理管理是老年痴呆症患者护理的极好补充。受过病症和护理管理训练的人了解您所在的地区内有些什么服务﹐如何取得这些服务以及如何为之付费。他们知道老年痴呆症通常在下一阶段将如何发展。您的责任是向病症经理人介绍关于患老年痴呆症的家庭成员的情况。您会发现这些领域的人会是很好的听众。
老年医学护理经理人提供的服务可能包括﹕评估﹔安排家庭护理﹔护理管理和长期监控﹔为安排入住疗养院进行初步检查﹔咨询服务﹔会诊﹔安置﹔提供咨询和推荐介绍﹔危机处理﹔获得应享受的补贴和服务﹔财务管理﹔精神疗法﹐包括家庭疗法﹔演讲人介绍所﹔安排接受国内其它地方提供的服务。
以上服务是付费提供的。许多机构的运营是非营利性的。您在电话联系时应询问费用问题。如果您负担不起费用﹐可能还有其他援助可供选择。请联系本地老龄问题机构或老年痴呆症协会在本地的分支机构。
欲进一步了解关于本地老年医学护理经理人的资讯和得到本地专业人员的名单﹐请联系﹕全国专业老年医学护理经理人协会(National Association of Professional Geriatric Care Managers, 1604 North Country Club Road, Tucson, AZ 83716)。电话﹕(520) 881-8008.
以上内容由纽约市老年痴呆症中心和长期护理服务项目提供进行整理(未完待续)
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