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【大纪元11月1日报导】（中央社记者汪淑芬台北一日电）台湾网路游戏的消费者近三百万人，却有不少消费者的网路账号遭盗用，网路消费协会近十个月来接获一千三百二十二件申诉案，以游戏橘子公司九百四十六件最多。网消会表示，游戏橘子公司采取完全不理会不处理态度，网消会吁业者重视，否则发动会员抵制。
近来网路游戏导致的凶杀、斗殴、绑架、诈骗、骇客盗取账号、破解密码等不法事件日益增加，让网路游戏成为社会治安恶化助长者，网消会发现，少数网路游戏公司以排斥态度，对待消费者的申诉。
网消会今天召开记者会，公布今年一月至十月底，共接获一千三百二十二件申诉案，游戏橘子公司的申诉案就达九百四十六件，高居第一名，而账号被盗用就有九百一十九件，其中八百七十件申诉案，游戏橘子公司采取完全不理会不处理态度，还要消费者自行报案，并收取五百元的电磁纪录证明费。
网消会理事长林世华表示，游戏橘子处理消费者申诉的态度已违反消费者保护法的规定，虽经网消会书面催告，仍不处理，只来函顾左右而言他，罔顾社会责任的心态及违反消费者保护法的行为，严重损害消费者应有的权益。
网路游戏账号遭盗用，最令消费者气愤的是突然发现市价高达新台币数万元的宝物被取走，也有消费者玩一半被踢下线。
林世华呼吁游戏橘子公司妥适处理消费者申诉案，若仍不回应，网消会将发动六千三百三十名网路会员，以电子邮件方式，互相通知抵制。
行政院消保会法制组长黄宏全说，目前正与经济部研拟“线上游戏同型化契约范围草案”，将明确规范不当使用他人账号等有关消费者权益的保障。
台北市政府消保官黄钰生说，网路游戏洐生的问题去年开始往上窜，今年更恶化，业者除应提供安全游戏环境外，也希望消费者将网路游戏当做娱乐，莫成为谋生或生财工具。
