【大纪元11月1日报导】(据中广新闻记者彭群弼报导)针对媒体报导，门号可携开办以来，成功率只有两成，其他八成都遭到拒绝一事，对此，电信总局澄清表示：正式的统计预定十号左右才会出炉。据了解，申办成功率大约只有四成～五成左右，主要原因竟然是“移出业者未能在控管期限内回复”，因此遭到系统自动退件。其他还包括资料不齐全，用户绑约不能转换等等，占失败案件的八成！电信总局已经展开清查，一旦发现有电信业者故意不配合办理，将遭到警告或罚款！
换门号不必换业者的“门号可携”服务推出半个多月，电信总局公布了到10月底，一共十九天消费者决定与电信业者“分手”的申请件数为四万六千两百六十六件，到10月底获得核准的案件为5803件！乍看之下，获准的案件数只有申请件数的一成多，核准的比例相当低，部分媒体也引用相同的算法，指称失败率高达八成！
对此，电信总局澄清表示：接近10月底的申请案件，目前都还在申办流程中，不能全数纳入失败的统计数字，电信总局表示：正式的统计报表大约在十号前后公布，外界不需要太早下定论。
不过据了解，这段时间的申办成功率大约在四成到五成左右，分析申办失败的原因，依照申请流程分为电脑控管前、后两阶段，部分电信业者因为门市人员不熟悉，因此发生重复申请，流水序号重复以及弄错移出业者对象等问题。
至于申请成案之后，三大失败理由就占所有失败案件的八成以上，
除了消费者与原有业者绑约，文件不齐全，或者有停话欠费等明显归责消费者的原因之外，最主要的原因竟然是转出业者没有在收件日的隔天回复，遭到系统自动剔退！
电信总局表示：当初为了避免业者积压申请案，因此严格规定转出业者必须在收件后隔天完成“系统回复”，否则就会退件，没想到反而成了申请失败的最大原因！电信总局目前已经开始清查“没有回复”的主要原因，一旦查出是业者本身的问题，不排除给予警告甚至开罚！
电信总局表示：门号可携的申办作业刚刚开放，因此业者的第一线作业人员错误多，问题也多，还需要一段学习时间。
电信业者私下表示：目前从申办到成功，加上例假日，大概都需要时10~11天左右，消费者要耐心等候。
