【大纪元10月12日讯】（大纪元综合报导）香港旅游业议会表示，关注早前有报导指有内地旅行团要先付入场费，方可以参观星光大道，以及因为不愿意购物，而被带到和合石坟场的事件。
旅游业议会表示，已经主动联络报导事件的报章，但至今未有收到旅客的投诉。如果属实，会将旅行社除牌。
旅游业议会指黄金周期间接获2宗内地旅客投诉及4宗救助个案，投诉数字比去年同期少九成。不过，今年1至9月，整体投诉宗数有540宗，比去年全年宗数还多，当中八成有关购物的投诉有439宗。另外，截至9月18号，有20间店铺被投诉而被议会记分。投诉导游服务的亦有95宗，7个导游被暂停旅游牌1至2个月。
议会指出，对于今年首9个月，投诉增加是由于宣传多了，认为最重要是业界遵守指引。议会表示，当局今年在关口派发了超过30万份单张，旅客清楚知道自己的权益，而牵涉的400多宗有关购物的投诉中，87%已经处理，大部分个案如果符合14天内提出投诉，可以无条件获得退款。
议会又表示，不排除部分旅客因一时冲动购物后，利用14天承诺而退款，但议会暂时不会放弃有关安排。
旅游事务专员区璟智表示，十分关注最近有一小撮旅行社及导游的不良行为。政府与业界己经有共识，要严加惩处。对投诉属实的个案，绝不手软，尤其是针对屡次违规和严重违规的导游、旅行社及商户，议会在这方面，是有足够权力，投诉渠道亦十分开放。◇
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