【管理清谈】经理人,你累了吗?(上)

思牧

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压力,现代经理人挥之不去的梦魇,像鬼影般如影随形的跟随在每一个经理人的身边,一有机会,它就要让你头痛欲裂。根据2005年由《财富》(中文版)杂志所进行的“中国经理人压力状况调查”发现,有77%的高级经理人认为自己的压力较大甚至极大,这个数字比2003年的调查高出8%。

全球化浪潮让现代经理人的压力加重许多。从前,经理人只需要把一个地方的生意顾好就好。而现在,经理人必须照顾全球的顾客,同时面对来自世界各地的竞争对手。从前,找工作的时候,你的竞争者可能是隔壁班同学或是对面巷子的邻居。而现在,你的竞争对手有可能是美国大学生、印度的工程师或是中国的经理人。

从前,我们搭计程车去谈生意,而现在,搭飞机洽商变成家常便饭。从前,我们朝九晚五的工作,而现在,我们随时要待命在工作上。这种超长工时的现象在热爱工作的台湾人身上更加明显。根据 2003 年瑞士洛桑国际管理学院(IMD )“世界竞争力年报”调查,台湾人平均一年的工作时数高达 2282 小时,平均每周工作43.9小时,排名全球第一。这种现象在台湾的高科技产业更加突出。根据104人力银行的调查:44%的科技人的每周工作“41-50小时”、每周工作“51-60小时”的有26.5%;“61-70小时”的有11.3%;每周 工作超过71小时的也有8.7%。

资讯与通讯科技如手机、电子邮件、视讯会议的发展并没有减少我们工作的时间,反而让我们花更多的时间在工作上:手机24小时待命让你随时都可以谈生意;视讯会议让你随时随地都可以开会,想逃都逃不了。还有不断收发的电子邮件,让我们的手永远黏在滑鼠及键盘上。忙碌和不间断的工作加上董事以及大股东们不断的要求更好的绩效,更高的股价,更低的成本等等,这些压力压得现代经理人几乎透不过气。

高度的压力不但是一种精神负担,同时会反映在生理以、心理及工作上。根据“2005年中国经理人压力状况调查”中指出,压力对个人工作的负面影响最主要体现在工作效率降低(52.9%)和对工作缺乏兴趣(27.8%)。

而压力对个人生活的负面影响主要体现在睡眠问题(47.4%)和消极情绪(37.1%)。许多经理人的工作已经影响了日常生活。104人力银行的调查显示,台湾地区有高达76%的科技人,“放假也想着工作!”另外, 14.3%的科技人,常常为了工作而失眠;42.1%的科技人,偶尔会为了工作而失眠。虽然我们看到好强的经理人从不喊累,但是压力、失眠、忧郁症这些名词却紧紧伴着经理人,成为经理人生活的一部分。@*
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