【管理清談】經理人,你累了嗎?(上)

思牧

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壓力,現代經理人揮之不去的夢魘,像鬼影般如影隨形的跟隨在每一個經理人的身邊,一有機會,它就要讓你頭痛欲裂。根據2005年由《財富》(中文版)雜誌所進行的「中國經理人壓力狀況調查」發現,有77%的高級經理人認為自己的壓力較大甚至極大,這個數字比2003年的調查高出8%。

全球化浪潮讓現代經理人的壓力加重許多。從前,經理人只需要把一個地方的生意顧好就好。而現在,經理人必須照顧全球的顧客,同時面對來自世界各地的競爭對手。從前,找工作的時候,你的競爭者可能是隔壁班同學或是對面巷子的鄰居。而現在,你的競爭對手有可能是美國大學生、印度的工程師或是中國的經理人。

從前,我們搭計程車去談生意,而現在,搭飛機洽商變成家常便飯。從前,我們朝九晚五的工作,而現在,我們隨時要待命在工作上。這種超長工時的現象在熱愛工作的台灣人身上更加明顯。根據 2003 年瑞士洛桑國際管理學院(IMD )「世界競爭力年報」調查,台灣人平均一年的工作時數高達 2282 小時,平均每週工作43.9小時,排名全球第一。這種現象在台灣的高科技產業更加突出。根據104人力銀行的調查:44%的科技人的每週工作「41-50小時」、每週工作「51-60小時」的有26.5%;「61-70小時」的有11.3%;每週 工作超過71小時的也有8.7%。

資訊與通訊科技如手機、電子郵件、視訊會議的發展並沒有減少我們工作的時間,反而讓我們花更多的時間在工作上:手機24小時待命讓你隨時都可以談生意;視訊會議讓你隨時隨地都可以開會,想逃都逃不了。還有不斷收發的電子郵件,讓我們的手永遠黏在滑鼠及鍵盤上。忙碌和不間斷的工作加上董事以及大股東們不斷的要求更好的績效,更高的股價,更低的成本等等,這些壓力壓得現代經理人幾乎透不過氣。

高度的壓力不但是一種精神負擔,同時會反映在生理以、心理及工作上。根據「2005年中國經理人壓力狀況調查」中指出,壓力對個人工作的負面影響最主要體現在工作效率降低(52.9%)和對工作缺乏興趣(27.8%)。

而壓力對個人生活的負面影響主要體現在睡眠問題(47.4%)和消極情緒(37.1%)。許多經理人的工作已經影響了日常生活。104人力銀行的調查顯示,台灣地區有高達76%的科技人,「放假也想著工作!」另外, 14.3%的科技人,常常為了工作而失眠;42.1%的科技人,偶爾會為了工作而失眠。雖然我們看到好強的經理人從不喊累,但是壓力、失眠、憂鬱症這些名詞卻緊緊伴著經理人,成為經理人生活的一部分。@*
(http://www.dajiyuan.com)

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