因职务之便，经常与公务人员面对面座谈，其中一类座谈的对象是刚通过国家考试，初任公职的人员。
这类菁英多半刚踏出校园，首次接触到办公室的政治文化，他们心中的疑虑和不安非常多，例如：“长官似乎老找我麻烦，总是把不属于我工作职掌的事丢给我。”、“同事聚会总是刻意忽略我……。”、“我希望长官能注意到我的能力与努力。”、“办公室前辈为什么都不教我？帮我？”等等问题。
另一类座谈的对象则多为单位主管，如久任的科、室主管，甚或职等非常高的司、处长，他们肩负领导同仁的重责，并决定办公室运作的规范与气氛。
他们的疑虑则属于另一个层次：“跨域协调中，如何造就双赢？”、“想要做建设性的改革，如何避免得罪人？”、“究竟要采妥协的迂回路线，还是要坚守原则？”、“如何发展出良好的组织文化？”等等需要衡量轻重的判断。
这些“办公室难题”种类繁多，不胜枚举。座谈时我心中尝想，国外是否有“教战守则”，可以来完整而有系统的解答上述疑虑？等待多年，终于拜读本书，实在有美梦成真的喜悦感受。
许多人想必听过“一个和尚打水喝，二个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”的道理，看来即便遁入佛门到了四大皆空的境界，也无能免除掉工作与组织的问题。
没错！只要是人所组织而成的有机体，无论企业组织抑或政府部门，也不管你喜欢或排斥，身处其中你就得和周遭的人产生关联，从长官、部属、单位同僚到其他不同部门的同事，还有更多和你执掌业务有直接或间接关系的人们，都将与你形成复杂多元的人际网络。
假如你希望自己工作顺利完成，假如你期许自己生涯有所成就，妥善处理庞杂的办公室人际竞合关系，是你必须认真思考与学习的。正如本书作者瑞亚顿博士所言：“你必须有能力处理别人对待你的方式，无论你的职位在哪个层级都得面对这个事实……”，这正是你需要思考的办公室政治智慧。
许多组织机构总讳言于“办公室政治”，有的甚至还不愿承认这件事的存在，似乎把职场政治视为不够光明正大的阴柔谋略，加上学校教育体系也仅止于专业技能的导，鲜少给予学生们这方面相关学识的养成，导致甫踏出校门进入职场的社会新鲜人，在面对敏感又隐晦的办公室政治时无所适从。
于是做出错误判断以及不恰当的举措态度，结果是空有一身的才干却因得罪他人而四处碰壁，因此失去发挥才干的机会，大好前程也就此蒙上了阴影
《Pq学》这本好书的出版是许多没机会学习办公室政治，又或者因之受害者的救赎。作者瑞亚顿博士是政治学领域中的名家大师，拥有深厚的专业素养，受到美国各界的尊崇。
在她这本代表作当中，深入浅出地教导读者认知正确的办公室政治学观念，提出具体有效的应对方式和策略，并佐以多方面的案例，警醒读者许多易遭人忽略却是问题关键之处，尤其使人印象深刻。
比方说，解读他人言语意涵的直觉力、发展灵活变通的临场反应、说话与说服技巧的培养，甚至避免不恰当暴虎冯河式的职场政治自杀等等，在在都相当值得所有上班族和公务人员来体会与学习。
我很高兴能为这本好书作序，更愿意推荐给拥有才华的企业人士与在政府机关服务的公务人员。
善加研读这本书将可提升您办公室政治学的功力，学到合时合宜的工作态度与技巧，并希冀能帮您解决不少工作难题，而且在遇上危机之时也得以化险为夷，就像是防护您生涯事业的安全带，相信你将能像书中的瑞基纳德一样，把危机化为转机。
（本推荐序作者吴登铨先生为台湾公务人员保障暨培训委员会委员）@待续…
摘 自 《PQ学：学校没教的办公室政治学》 方言文化出版事业有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
