航班超額賣座 美新規賠償最高1,300美元

人氣 3
標籤:

【大紀元6月3日訊】(大紀元記者田清綜合編譯)美國聯邦官員週三提出一個修改計劃,調高航空公司因為超賣而使旅客不能撘乘預定班機的賠償金額上限,目前這個金額依據行程延誤的長短分成400或800美元,調高後將是650或1,300美元。

《美聯社》報導,過去這4年當中,訂位而不能登機的旅客人數有3年呈現增加,2009年增加10%達到76萬2,422人,是2002年以來最高紀錄。今年第一季,這個數字增加了17%。

而且現在更不方便。由於航空公司削減航班,班機越來越擠,所以未能登機的乘客可能要等幾小時甚至幾天才能補到機位。

問題在於超額訂位,由於假設部分乘客不會如期搭機,航空公司被允許賣出比機位更多的機票。FlyersRights等旅客權益團體要求限制每個航班超賣上限。不過業內人士認為這不切實際,因為訂位而不搭機的比例會因為路線、日子、甚至時段而不同。

當機票超賣時,航空公司在不得不拒絕持票人登機之前,必須先尋求自願放棄登機者。自願者可以得到旅遊券,被迫不能登機的旅客則一定要付給現金或支票。

政府一直在採取行動給予旅客更多的保障。一個新規定禁止航空公司讓機上的旅客在停機坪停留超過三小時。本週,還將要求航空公司提供更多有關促銷價和托運行李費用的資訊,以及飛機因為誤點而被困在停機坪時的應急計劃。

根據政府數字,去年每763名乘客就有一人被迫不能登機。

碰上航班超賣的建議

如果你的航班超賣請記住這些小秘訣:

.如果你被擠下班機,要知道你的權利和最高的賠償金額,賠償金是根據航空公司多快把你安排到另一個班機。如果你抵達目的地延誤不到一小時就不會獲得補償。如果延後1到2個小時抵達,你得到400美元(新規實施後650元),如果延後2小時以上可以得到800元(新規實施後1,300元)。

.航空公司在決定不讓部分旅客登機之前必須徵求自願者,並提供旅遊券或其他小禮物。在你接受之前,要問清楚航空公司,確認到達您的目的地的有座位的下一個航班的時間。

.也有例外,特別是區域性航空公司經營的小飛機。超賣賠償的規定不適用30個座位以下的飛機,或是因為要符合乘客和行李的總重量限制時的30至60個座位的飛機。

.如果你不想被擠下,儘早去機場。一些航空公司會選最便宜機票的旅客,也有些是選最晚辦理手續的旅客。

.如果你晚到,可能會失去獲得賠償的權利。一般要求是在航班起飛10至30分鐘抵達登機門。晚到可能使確認的機位被取消。

(http://www.dajiyuan.com)

相關新聞
五美航空公司保證不收手提行李費
聯合和大陸航空合併為世界最大航空公司
美航空公司各類費用多 去年賺進78億
美聯航與大陸航空合併 芝加哥成贏家
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論