多數人的失敗，不是因為他們無能，而是因為他們從未用心。
──英國俗諺
某知名企業董事長有兩個兒子，兩人性格一靜一動，大哥話多，動不動一點小事就手舞足蹈的講個不停，弟弟則沉默寡言，非必要絕不開口說話；兩人個性有著極大的反差。
到了兩兄弟即將就業的年齡，董事長打算將兩人安排到公司見習；然而公司目前只剩下一個推銷員的職缺。
眾人都覺得這職位應該非善於談話的大哥莫屬，但董事長決定讓兄弟倆一起競爭這個職位，順便看看兩人的能力，於是便要兩兄弟親自去推銷公司最新上市的筆記型電腦，並暗中觀察兩兄弟的銷售方式。
一位工程師模樣的男子在專櫃旁停下，大哥便滔滔不絕的開始說了：「我們這款筆記型電腦不但體積輕巧，更是省電，真的超值又划算！」
說著，大哥逕自拿起滑鼠開始示範：「我自己也有一台，真的很好用，現在促銷特價只要二萬八千元。請問你要刷卡還是付現金？」
「等一下，我還沒決定要買啊！」男子急著擺擺手說。
但大哥根本沒注意到男子說的話，繼續介紹著：「這台買了絕不會後悔，堅固耐用。昨天我不小心把我那台摔到地上，結果竟然沒壞，不相信你可以試試看！」
就這樣，大哥口若懸河的講了將近一個小時，男子終於投降，掏出錢買了那台電腦。
董事長同樣偷偷來到弟弟負責的專櫃，只見一個大學生模樣的客人開始試用電腦，弟弟卻沒有上前介紹。直到大學生試用一段時間，弟弟才上前說：
「這台最適合學生，第一，它體積輕巧，每天帶到學校也不會覺得有負擔，第二，省電，烤肉或夜遊不用為充電煩惱，第三，價格合理，又可分期付款。」
大學生考慮一會後，欣然買下電腦。
董事長宣布推銷員的職缺將由弟弟出任，大哥聽說消息後，跑到董事長辦公室和父親爭論：「弟弟和我都將電腦賣出，為何選他不選我呢？」
「沒錯，你們都把產品賣了出去，但不同的是，你是站在自己的立場推銷，弟弟卻是站在客戶的立場推銷。」
「這又有什麼不同？」大哥不解的問。
「客戶雖然向你買了產品，心中卻會留下不愉快的感受，因為你只是想把東西賣出去，卻沒考慮客戶的想法；弟弟卻能針對客戶的需求做介紹，這就是你跟他最大的不同！」
說完後，董事長拍了拍大哥的肩膀：「善於交談的人，並非是說出自己想講的話，而是能說出對方想聽的話啊！」
心靈小語
交談之道不外乎「為人著想」四個字，很多人知道這道理，然而卻很少有人能做到，甚至有人會說：「為什麼我要幫別人想？為何別人不來替我著想？」
然而，我們唯有親身實踐後才會發現，唯有願意將光環留給別人的人，自己才能得到光環！@
摘編自 《支撐你的， 往往也是讓你崩潰的：當你不過度依賴任何事物而活，才能真正無礙自在》人本自然文化事業有限公司 提供
