理由5 交流X信任 ＝ 商機
▪ 先有「交流」才有「信任」，有了「信任」才有「商機」
經常有人問我「Facebook與mixi有何不同？」前面已經說過其中一項差異：「mixi是化名，Facebook是本名」。
另一項重要的差異，就是mixi禁止商業用途，Facebook卻開放商業用途。
正確來說，是Facebook的「粉絲專頁」承認商業用途。
有人試過以mixi進行商業活動，大剌剌地在檔案裡張貼連結，結果立刻就被停權。因此若要以商務用途為目的，就不該使用mixi，而要使用Facebook。
雖然我在書中強調「使用Facebook進行商業行為請用粉絲專頁」，但「個人頁面」就無法進行商業活動嗎？也並非如此。
「個人頁面」禁止明顯的商業行為，例如張貼購物連結。因此個人頁面只能進行「交流」。
但交流之後便有信任，信任則可推動商機。
透過Facebook的個人頁面，與朋友一同創業；或是在個人頁面上接受朋友的工作委託，類似例子不勝枚舉。
例如Crescendo有限公司代表寺原清美女士，光是透過個人頁面就接了二十件的新進員工研習活動。
但她的頁面完全沒有推銷研習的內容。基本資料也只寫著「業務包含企業研習、人事顧問」而已。
但各位必定能看到她非常努力以按「讚！」與留言進行交流。先有人品與信任，才有工作委託。
日文版Facebook的初期使用者中，以商務目的註冊的用戶有中小企業老闆、創業者、零售店老闆等等。
這些人經過深入溝通，自然會產生「B to B」（企業對企業）的商機。
另一方面，粉絲專頁便與網站、部落格相同，屬於公開網站，適合對消費者進行廣告宣傳，建立形象，推銷攬客等「B to C」（企業對消費者）行為。@(待續)
摘編自 《Facebook工作術：主管不懂、學校沒教，但老闆巴不得你擁有的軟實力》臉譜出版社 提供
