【大紀元2012年10月24日訊】在英國，手的使用非常廣泛，很多人甚至有兩個或者三個手機，在購買手機時，一般會與手機公司簽署了12個月、18個月或者24個月的合同。但是您知道嗎，手機公司會在合同到期後不會自動停止收費。請見發生在我們身邊的一則小故事。
** 故事起源：
小A在2009年與Vodafone簽了一個12個月的手機合同，但因為他居住的地區信號很差，合同到期後，與Vodafone聯繫取消合同，對方提出給他升級，被拒絕。後來Vodafone又和他聯繫，他明確表示不會續約。
但是今年，他仔細檢查銀行對帳單的時候發現，自從2010年起，自己每月仍在通過直接借記（direct debit）付給Vodafone 20.49鎊，兩年下來一共付了超過400鎊，但是卻根本沒有使用過對方的服務。更讓他氣憤的是，Vodafone居然找來討債公司，說他欠款59.75鎊！無奈，他找到一位消費專家幫忙。
** 消費專家的解讀：
在手機合同上，詳細說明的部份寫的是12個月的期限是「最低」合同期，也就是說，如果您在合同期滿後，沒有主動找到對方要求終止合同，取消付款，那麼合同時沒有終止的，您的付費還會延續下去。
Vodafone的客戶服務人員表示，上述朋友的手機合同上第11款寫著：「你或者我們可以通過向對方提前30天發出書面通知終止這份合同。你的通知必須要包括你的手機號碼、你的簽名或者正確的安全信息。在通知期間，你必須要支付費用。」
那麼小A為甚麼被Vodafone追債呢？因為在他發現自己仍然在為先前的那部手機付費之後，沒有聯繫Vodafone，而是直接去銀行把每月的付款停掉。Vodafone發現後找來了討債公司。
**故事的Ending
在消費專家的調解之下，Vodafone免除了對小A的債務追討。他表示如果小A對這個結果不滿意，還可以向英國的消費調解機構Ombudsman Services打電話繼續投訴，電話號碼為：0330 440 1614。
責任編輯：周成
