【大纪元2012年10月24日讯】在英国，手的使用非常广泛，很多人甚至有两个或者三个手机，在购买手机时，一般会与手机公司签署了12个月、18个月或者24个月的合同。但是您知道吗，手机公司会在合同到期后不会自动停止收费。请见发生在我们身边的一则小故事。
** 故事起源：
小A在2009年与Vodafone签了一个12个月的手机合同，但因为他居住的地区信号很差，合同到期后，与Vodafone联系取消合同，对方提出给他升级，被拒绝。后来Vodafone又和他联系，他明确表示不会续约。
但是今年，他仔细检查银行对账单的时候发现，自从2010年起，自己每月仍在通过直接借记（direct debit）付给Vodafone 20.49镑，两年下来一共付了超过400镑，但是却根本没有使用过对方的服务。更让他气愤的是，Vodafone居然找来讨债公司，说他欠款59.75镑！无奈，他找到一位消费专家帮忙。
** 消费专家的解读：
在手机合同上，详细说明的部分写的是12个月的期限是“最低”合同期，也就是说，如果您在合同期满后，没有主动找到对方要求终止合同，取消付款，那么合同时没有终止的，您的付费还会延续下去。
Vodafone的客户服务人员表示，上述朋友的手机合同上第11款写着：“你或者我们可以通过向对方提前30天发出书面通知终止这份合同。你的通知必须要包括你的手机号码、你的签名或者正确的安全信息。在通知期间，你必须要支付费用。”
那么小A为什么被Vodafone追债呢？因为在他发现自己仍然在为先前的那部手机付费之后，没有联系Vodafone，而是直接去银行把每月的付款停掉。Vodafone发现后找来了讨债公司。
**故事的Ending
在消费专家的调解之下，Vodafone免除了对小A的债务追讨。他表示如果小A对这个结果不满意，还可以向英国的消费调解机构Ombudsman Services打电话继续投诉，电话号码为：0330 440 1614。
责任编辑：周成
