公司只需要替代性高的員工嗎？
我們應該想想，能夠大量複製產品的公司真的比較好嗎？真的比較偉大嗎？仔細想想，只不過是擴大生產設備。
但多數人看到大公司的營業額、員工人數、電視廣告，以及代言的藝人，就只從表面了解，認為能大量複製的公司很了不起。
我認為，若是整個社會都變成這樣才糟糕。
這種大量複製的公司即便了解：「該怎麼做能讓產品變得更好」，但一考量到「這麼一來等於斷了公司的路」，再怎麼不願意也只能繼續製造不耐用的產品。
這種大量複製的公司，並不需要太強調個人特質及太有創意的員工，反而需要的是替代性高的人。
但是，每個人本來就是獨一無二的個體，為什麼在大量生產的企業中，那麼容易讓人取代呢？
其實，要創造替代性高的員工很簡單。
只要不斷反覆讓員工了解幾項工作價值：「不必想太多」、「不准回嘴」、「照著指示去做」、「不要自行判斷」，長期下來員工就不喜歡主動思考了。
這樣一來，大量生產的社會即將面臨終結，因為大量生產必須建立在大量消費的環境。
但當人們開始察覺到大量消費就會造成資源浪費，漸漸地，大量生產的各個缺點也會逐漸浮現。
我認為，目前的趨勢正從一個非得大量消費才能成立的大量生產社會，逐漸轉變為節約富足的社會。
既然如此，現在所經歷的不景氣，就不會只是短暫的現象。
我們不能光是想著，只要忍耐就能撐過去，而要尋求成為未來可能性的立基點。
由此可知，我們應該做的不是勉強維持這個大量生產的社會，而是應該要轉換到節約才能富足的社會。
人生關鍵字：「既然這樣，就試試看」
那麼，在這個節約才能富足的社會中，什麼工作最重要呢？
其實，是從無到一的工作。世界上的確還有很多需要大量生產的社會，在那樣的社會中大量生產非常重要，但能夠為我們大量生產的國家已經很多了，我們應該做的是大量生產的基礎─也就是從無到一的工作。
目前有不少北歐國家已經沒有自己的生產設備，光靠創意便能立國。
這樣從無到一的工作，需要什麼樣的人才呢？其實不是頭腦好、學歷高的人，而是勇於嘗試新事物、永不放棄及有巧思的人。
要從無到一的創造，過去的知識其實沒有太大可用的意義，因為從未嘗試的新事物不會寫在書本上，所以，過去累積的知識可以說毫無用武之地。
勇於嘗試新事物、永不放棄、有巧思的心態比什麼都珍貴。這種人最常講的關鍵字是：「既然這樣，就試試看」。
無論遇到什麼狀況，只要心想「既然如此，就試試這麼做」，就能完成從無到有的工作。
或許有人會說：「可是，這麼積極的人也沒幾個啦。」但千萬別忘記，其實每個人原本都很積極。想想，我們小時候總喜歡嘗試沒做過的事，而且絕不輕易放棄，甚至充滿許多巧思。
只不過父母總會說：「不可以搗蛋喔。」讓我們放棄許多嘗試的機會。
其實，世界上沒有人是生來就知道要怎麼放棄，只不過在成長過程中，不斷有人告訴我們要放棄，因此造就了很多容易打發、聽話且配合度高的人。
我們在不知不覺間，忘了努力嘗試、堅持自己的創意，然後很可能也試圖要自己的孩子「乖乖聽話」。@(待續)
摘編自 《挑戰不可能！比NASA更接近太空的小鎮工廠》野人文化股份有限公司 提供
