【大紀元2017年01月19日訊】（大紀元記者清音、石玉斌西雅圖工商報導）美國第三十任總統凱文·庫裡智（Calvin Coolidge）曾說過：「世上沒有東西可以取代堅持。才華不能……天才不能……唯有堅持和決心是萬能的。」
賽爾頓（Selden）家族有著悠久的800年的歷史，意為「來自莊園之穀」。其中一支從英格蘭遷移到美國，落地在華盛頓州普吉特灣的塔克馬（Tacoma）。Seldens家居設計裝修公司是普吉特灣本地家居設計裝飾企業中歷史最為悠久、級別最高。公司從1940年營業開始，致力於服務於當地家庭、社區，甚至支持戰時和政府的不時之需。Seldens公司見證了普吉特灣，特別是塔克馬地區近八十年的風雲變遷和商業起伏。
Jacob Cross先生是有著77年歷史公司的現任總經理，也是賽爾頓家族中的一員，他身上依舊帶著明顯的日爾曼人的特點：高大、挺拔、英俊、陽光。他在接受採訪時說：「家，遠不只是一座房子。它是獨特的，充滿了溫情，與我們的心相系相映，展現著個人不同的生活方式和品味喜好；家，是個美而溫馨的地方。走進自己舒適暖心的家，一下就會把外面世界的繁雜與煩惱拋至九霄雲外。」
Jacob Cross先生說：「這樣居家設計就格外重要。當您有朋友到訪，您能帶著自豪向朋友津津樂道地介紹展示您的家，告訴他們這是賽爾頓的設計，難以掩飾您由衷的滿意和喜悅，這就是我們想為客戶提供的服務。」言語間，讓人感受到這位當地最高級別的家居裝飾公司第四代主管對自己的家族企業和經營理念的熱愛與傾心。
從戰需品到全方位家居設計裝修公司
Jacob Cross先生的曾祖父Sydney Selden於1940在美國西雅圖普吉特灣（Puget Sound）開始經營地板業務。「我的曾祖父是位典型的創業者，開始他在一家地板公司任經理，後來他決定成立自己的公司。起先他與胞弟合作，後來他胞弟轉而經營其它業務離開了，我曾祖父就繼續從事地板裝飾業務，這便是賽爾頓的前身。」當談到這些的時候，Jacob Cross先生眼中充滿了感情和自豪。
曾祖父出生於1902年的塔克馬（Tacoma），是Selden家族六子中的第四子。他的母親是一位教師，高度自律，致力於對兒子們的正規教育和培養。她要求所有孩子必須按照標準行事——努力、誠實以及在人生大戲中要做到公平競爭。Sydney Selden先生一生謙恭、禮讓、關心他人，在他92年的生命中都是按照母親的教誨做人做事。他的整個家族直至今日都秉承著其母的做人的理念和嚴格教誨。
Sydney的父親早亡，16歲的他不得不分擔養家和照顧弟弟的職責，他推遲在林肯高中畢業的時間，沒有錢上大學，就在傢俱店找了一份工作。2年後他開始了自己的產業。後來當他著手自己的家居生意時，僅有5名雇員和一間擺放油布卷、窗簾和地毯的後屋。
個人努力加上機緣巧合，賽爾頓最初經營的這些產品在二戰期間卻為他們贏得了諸多業務，生意開展得相當不錯，當時很多人家都爭先購買百葉窗。1942年，他們得到近3萬件戰時房屋窗簾的訂單。之後，賽爾頓接受了西北地區的政府工程，包括Fort Lewis、McChord空軍基地、Bremerton海軍基地、Alaska和Coulee大壩。1944年，賽爾頓在政府樓內安裝了可裝滿96個火車車皮的瀝青瓦，成為在西部數量最大的地板商。在戰爭結束之後，賽爾頓業務發展迅速，成為了一家全方位的家居裝修服務中心。
進入20世紀80年代，賽爾頓進軍傢俱銷售與高端家居設計領域，不只局限於傳統的出售傢俱。1990年，賽爾頓的旗艦店遷到了位於塔科馬緊鄰I-5號州際公路的現在的地址，擁有14.5萬平方英呎的室內裝修店面，提供來自裝修行業中最出色生產商的室內裝修選擇，還有免費設計服務。1997年他們開了第二家店，3年後開了第三家店，2015年收購了有著88年歷史的高端傢俱店梅森斯（Masins），入主其位於貝爾維尤（Bellevue）主街的傢俱店。
誠實待客的理念融入家族血液
「我們自始至終的經營原則就是誠實的為客戶服務，從我曾祖父時代開始，到我母親和舅舅那代，到今天我們這第四代，一直秉承客戶至上的服務理念。」Jacob Cross先生說：「傢俱店的經營和理念似乎早已融在我們整個家族的血液裡。有時會開玩笑說，經營這家店不是我們的工作，已然是我們的生活方式。我們跟業界最為優秀的傢俱廠商合作，當每次看到客戶滿意的微笑，我們就會覺得工作充滿樂趣。」
「『不為設計而設計，不為賺錢而賺錢』是我們恪守的經營銷售之道。因為我們為客戶設計的是一個『家』，而傢俱是極具表現個人風格和情感的，所以價格不能是唯一的考量。有些廠家可能會建議，傢俱置備應是房子價格的百分之幾等等，我們不這樣建議。我們會根據每個客人需求，量身定做，從雍容的客廳到簡約的客臥我們都可提供量身定做的家居設計。我們跟150個品牌合作，這為我們的設計師提供了非常好的資源，我們的40位設計師都擁有極其豐富的經驗。」
理想之家 盡在一念之間
「構建一個理想的家，並非想像中的那麼難，僅一念之遙。只要客戶提出想法，賽爾頓就會依據客人的要求得以實現；客戶只需擁有一個想法，賽爾頓就會開始幫助構築其夢想之家，這就是賽爾頓的理念「盡在一念之間」。賽爾頓擁有經驗豐富的設計顧問團隊隨時準備為客戶提供説明。從一件簡單的產品到與客戶一同完成構想，一切由客戶來決定賽爾頓提供幫助的級別。為客戶提供最佳服務是賽爾頓一直追求的目標。同時，我們的資源和幾十年的經營網絡使得我們具有為客戶選擇優質而又非常有競爭性價格的高端產品的能力。」Jacob Cross先生很自豪地說。
「目前來說中國客人逐漸增多，我希望大家能夠來試試，肯定會有驚喜！」Jacob Cross先生滿懷期望地說。
湯米•巴哈馬（Tommy Bahama）、貝窠（Baker）、斯蒂克利（Stickley）、世紀（Century）、伯恩哈德（Bernhardt）、坦派（Tempur Pedic）床墊等六大品牌與賽爾頓共同演繹其卓越不凡的品牌概念：「盡在一念之間」。
每一個人都應擁有一個他們夢想中的家，而賽爾頓通過長達四代人的努力，在變化中生存、把握成功機會，一如既往地努力讓每一位客戶的夢想成真，以堅持面對未來。
責任編輯：舜華
