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【大紀元5月28日訊】行政院為華航ＣＩ六一一班機罹難者家屬，設立的跨部會服務中心電話有誤，今天再予更正說明；有的住家或公司都接到若干有誤電話，除帶來困擾外，也希望服務中心快予更正。
據中央社二十八日報導，另外服務中心也盼外界了解，他們除罹難者的身份經ＤＮＡ確定後，可公布姓名、性別、出生年月日外，其他如身份證號碼、住址及電話等資料，都無法對外告知，因其涉及個人隱私及以後的賠償等。但今天他們的確接到很多電話，要求提供若干罹難者的詳細身份資料，包括有的從大陸打來，自稱是罹難者親戚；也有自稱他是死者先生、前妻帶走小孩，想知道如何聯絡其他家屬等，還有展望會要求數十位會員的身份資料等，均使服務人員或志工覺得「怪怪」的，「我們無法告知或透露，希望外界諒解。」
服務中心昨晚因筆誤錯刊若干電話，今天特要求媒體予以更正，正確電話如下： (○二) 二七一九一○二二、二七一九一○二三、二七一九一○二五、二七一九一○二六，另正確傳真電話應為：二七一三二二九六、二七一三二二九七。
服務中心指出，這兩天罹難者家屬或有疑問者，多半詢問遺產處理、保險、大陸來台人士如何尋求濟助，乃至如何找到律師、探詢法律問題等，還有建議政府迅速借助軍方力量，打撈尚未找到的罹難者屍體等。
至於因昨天服務中心電話有誤，使一位柯小姐代接了不少電話，她則笑稱很想為大家服務，但她這裡卻是住家電話，「有『個人』打來的、也有民航局、教育部、鳳凰電視台的，連我出門將電話接至手機，連手機也傳來罹難者家屬的電話；不過，我能體諒這項失誤，但請服務中心快快將不確的電話號碼改過來，否則服務中心便失去『服務』罹難者家屬的意義與作用了。」
另有欣偉公司、一位陳太太等，也都因服務中心的電話擺烏龍，接到很多家屬查證名單的電話，但也都能諒解在這種時刻沒什麼好抱怨的。(http://www.dajiyuan.com)
