作者：Steve Taplin
（大紀元記者謝漫雪編譯）每個成功企業的支柱是快樂的員工，有效的指導是讓員工滿意的關鍵因素。有效的指導可以提高績效、知識轉移、技能改進和員工的保留。
以下是一些關於優秀指導所帶來的影響及一些統計數據：
- 77%的財富500強員工認為輔導對績效有顯著影響
- 對高管的培訓為一家財富500強公司創造了788%的投資回報率
- 大約70%接受過輔導的員工改善了人際關係和溝通能力
- 88%的公司從他們的指導經驗中看到了強大的投資回報率
如果你在經營一家100%的遠程技術公司，你需要確保擁有一個出色的指導策略，這裡有一些你可以做到的方法。
邀請員工參與討論
世界上最好的技術領導者會傾聽員工的每一個問題。前美國海豹突擊隊隊員喬科‧威林克（Jocko Willink）就是一個例子，因為他在海豹突擊隊服務期間強調分散指揮權。Jocko相信公司可以將這些原則應用到企業界並取得巨大成功。
當你聽取遠程員工的意見時，你會知道哪些領域需要更多關注。不幸的是，在許多情況下，技術領導犯了一個錯誤，就是與員工辯論，而不是傾聽。然而，當你邀請員工參與對話時，他們更有可能與你一起改進。
我經營的一家靠近海岸的軟件開發公司，為所有員工提供監督、領導、諮詢和繼續教育。結果，我的這家軟件開發公司建立了敬業的遠程團隊，他們渴望改進並參與到對話中。
制定一個有效的改進計劃
在技術行業中，如果沒有計劃，制定一個有效的輔導策略很具有挑戰性，甚至是不可能的。因此，你的改進計劃應涵蓋以下這些關鍵的方面：
- 目標：科技公司應該明確定義他們希望從員工身上看到的績效水平。這樣一來，員工會知道你的期望，更有可能迎接挑戰。
- 行動計劃：科技公司需要一個透明的行動計劃，制定一個明確的路線圖。行動計劃應定義步驟、流程並包含員工的獨特想法。
- 檢查點：檢查點對於鼓勵改進和增長至關重要。科技公司應該設定一些固定的日子，在這些日子裡，他們將審查員工的進展，看看可以改進的地方。
- 如何衡量：如果沒有有效的測定，公司就無法衡量他們的輔導策略有多成功。
因此，公司需要進行觀察，並從員工那裡獲得個人反饋。當你經營遠程業務時，反饋尤其重要。
我的近岸軟件開發公司製定了一項計劃和戰略，以確保所有遠程員工都在同一起跑綫上，並為成功做好準備。
對你的員工表現出信心
一些管理者認為責罵員工能達到最好的結果，但這種情況很少見。有些員工對自己的能力比其他員工更有信心，領導者需要意識到這一點。儘管如此，當技術領導者讓員工參與公司的未來、決策過程和指導策略時，他們幾乎總是鼓勵員工的信心。
當然，如果員工沒有獲得最佳結果，你就必須告訴他們。然而，這並不意味著領導者應該忽視員工的反饋和意見。研究表明，98%的員工在感到自信時表現更好。
每個人都明白員工高流失率的危害。如果員工感到自信，96%的人更願意留在公司。
將員工推向可達到的上限
最優秀的技術和商業領袖會將他們的員工推向他們可實現的上限。儘管僱用具有高積極性的人很重要，但你需要確保將員工趕出他們的舒適區。反過來，這將有助於員工變得更加投入。
員工希望成長，熱愛挑戰。在許多情況下，他們需要領導者來挑戰並提供定期反饋，以促進他們的成長。當你經營一個100%的遠程業務時，推動員工也是保留他們的關鍵。
我的近岸軟件開發公司為員工提供持續的管理和職業指導，鼓勵他們成長並將他們推向可達到的上限。
讓員工自己工作
許多管理者會犯這樣的錯誤：當員工犯錯時，不斷地進行干預。這可以理解，因為這可能會在短期內影響業務，但員工需要通過實踐和錯誤來學習如何成功。
最好的領導者會讓員工完成工作，並從錯誤中吸取教訓，而不是把工作從他們手中拿走。當然，領導者會在困難中提供指導和支持，但他們不會接管任務。
優秀領導者用來指導員工的其它一些重要方法
- 創建團隊反饋文化：技術領導者應該創建一種基於團隊反饋的文化。此外，持續的對話，鼓勵所有員工在工作中發言並取得成功。
- 表揚員工：當員工表現出色時，最好的領導者在任何時候都會給以認可。它將增加信心，給予員工獨自工作的信念，並養成良好的習慣。
- 建立情商：世界上最好的領導者在衡量情商方面都很出色。此外，最好的領導者通常具有高度的自我意識，從而也會有更高的情商。當領導者擁有情商時，他們可以更好地理解員工。
- 了解每個人的優勢和弱點：每個人都有優勢和弱點，這對財富500強科技公司的CEO來説也是如此。認識到長處和弱點，技術領導人能夠為遠程團隊提供最出色的指導策略。
在2021年，通過出色的領導力，遠程經營一個成功的技術企業是非常有可能的。
轉載自《企業家》（Entrepreneur）
賦予人們改變世界的業務權力／企業家®（Entrepreneur）致力於推動世界有遠見的領導者通過創新的想法、企業和觀點做出改變。
原文：How Real Leaders Coach Their Employees For Success刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：韓玉#
