行動的成敗來自於細節

巫石吉

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【大紀元7月7日訊】惠普創始人戴維·帕卡德說︰「小事成就大事,細節成就完美。」

伊凡·藍道並不是他那個年代最具天賦或體力型的網球選手,但他有長達五年的時間一直保有世界第一的頭銜,他的優勢就在他所建立的規律上。他確實有和其他頂尖選手不一樣的地方,那就是生活的每個層面都遵循著相同的規律。在球場外,他有一套嚴格的健身鍛煉法,包括短跑、中距離長跑、長程腳踏車訓練等,此外,定期的芭蕾平衡感練習,則能增加他的平衡度與體態的優雅,還包括在特定的時間點吃特別准備的低脂,高碳水化合物規定飲食。

伊凡·藍道每天還有一連串的日間心靈集中練習,用來加強他的集中力,他還定期更換練習內容,以保持練習的高難度。在比賽期間,他指示親朋好友不要拿會讓他分心的東西來增加他的負擔。不管他做什麽,總看到他不是正在全神貫注、蓄勢待發,就是有計畫地處於脫離、放松的狀態,他甚至仔細到定下規律的放松與恢復時間,包括每天午睡、專業定期的按摩。

老虎伍茲則是現代的伊凡·藍道,雖然他的天份比伊凡·藍道好,但他也在生活的身體、情緒、心理與精神等層面,嚴謹地利用習慣儀式來管理所有的能量。結果我們都很清楚,在不過二十出頭的年紀,伍茲不僅成為當代最強的高爾夫選手,更是橫掃高爾夫史的霸者。

海爾總裁張瑞敏說︰「什麽是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單﹔什麽是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。」有雲︰「細節成就大事,大事造就永恆。」

松下幸之助說︰「做任何工作,智慧與才能固然重要,更重要的是,對於微不足道的、微極平凡的小事情也不會草率的作風。能夠完成困難的工作而忽略了平凡的小事,這不是做工作應有的態度。對於細微的事情,平凡的事情也不輕易疏忽,再加上自己的智慧與親身的經驗,唯有這樣,才能給予人信賴感。」

世界上最難懂的一個道理就是︰「最偉大的生命往往是由最細小的事情點點滴滴匯集而成的。絕大多數人的生命中很少有機會遇到那種重大的危機,很少有機會能開創宏偉的事業。而生活的溪流往往是由這些瑣屑的事情、無足輕重的事件以及那些過後不留一思痕跡的細微經驗漸漸匯成的,也正是他們才構成了生命的全部內涵。

科學界的巨匠亥姆霍茲把自己一生的成就歸功於它在因傷寒發作而得的狂熱症。當時,由於他生病不得不呆在家裡,足不出戶,他就用很少的一點錢買了一架天文望遠鏡。而正是這架望遠鏡把他帶入了科學的殿堂,並讓他日後在這個領域裡聲名大噪。

在芝加哥,一個男孩子在削頻果的時候不小心用刀子刮到了自己的手心,十天之後他就死於破傷風﹔在費城,一個人從床上跳下來,不小心踩在一顆釘子上,釘子穿透了他的腳心,一個星期後就死了。

二OO三年四、五月SARS疫情狂虐整個東南亞,進而襲卷全世界,人人聞SARS色變。當時我心想,一定要盡快找到病源源頭的專門研究權威人士,透過他們將SARS病毒的來龍去脈告訴學生,英國學者培根說︰「知識就是力量」。

在臺中市買書的過程中,在一次偶然的時空裡,於吃飯中翻閱一本雜志,無意間看到翻譯自一篇介紹研究病毒的專業權威學者-李德博格的文章,他於西元1958年因研究細菌基因而獲得諾貝爾醫學獎,畢生研究細菌與病毒基因演化。李德博格說︰「世界上有上億種細菌與病毒,每一種都不一樣,微生物很容易產生基因變異來適應外在環境,病菌演化能遺傳,抗體卻不能」。又雲︰「漠視才會帶來災難,微小生物的力量超乎我們想像,面對微生物的力量,人類必須懂得謙虛」。

此外,李德博格曾預言︰(一)、變種病毒讓現有疫苗無解。(二)、病源地︰中國大陸,印度及非洲等地。想不到,這些預言都一一應驗。我心想,這絕對隻是微小病毒的一次反扑,在未來的時空中人類若能順應自然,與自然為師,相信自能轉危為安,否極泰來。

人類肆意制造了許多動物的生命,例如透過基因工程培育能快速成長的畜牧或其他農產品,帶來便利,也潛藏危機,原本與這些動物宿主已經和平共存的微生物,因為系統改變,在失去平衡的狀態下傷害原本的宿主,甚至轉移到新宿主(人類)身上。

原來最厲害的角色並非看得到的動物或人,而是小到要透過電子顯微鏡才能觀察到的病毒,常言道︰「偉大蘊釀在微小裡面。」隻有回歸自然法則,才能讓我們的傷害減到最低。

我服兵役在金門山外附近的一個司令部辦公室,有一回我們師的一個炮兵部隊,因為冬天氣候寒冷的關系,幾位負責彈藥庫的阿兵哥在裡面吃火鍋,邊吃著火鍋邊聊天,邊聊天邊抽香菸,結果吃完後便收拾好回營房睡覺,哪知其中有一位阿兵哥抽煙完煙蒂隨手一丟,糟糕的是煙蒂上還有一絲絲火,就這不起眼的火苗而釀成大禍。

那是凌晨三十分的事情,電話鈴聲突然響起,我心想可能有人惡作劇不想去接,結果電話鈴聲響個不停,我勉強從床上爬起來,火氣很大的想罵人,卻聽到總機傳來緊急的聲音,彈藥庫爆炸了!非常嚴重!我當時住在師長辦公室隔壁,便交代總機盡速將電話轉入師長房間,剛開始他們說不敢轉接,怕被師長罵,我告訴他們被罵也要轉接進去。

沒多久,師長便匆匆忙忙從房裡快速走出來,師長駕駛及侍從士趕緊起床,與師長一塊火速趕往現場,後來聽駕駛描述說︰炸彈及榴彈炮從四面八方飛出來,幸好沒有人員傷亡,不過金門的迎賓館—鑒潭山莊玻璃全被震破。

這樣的結果還算不幸中的大幸,至少沒有人員傷亡,然而肇事的元凶—煙蒂的火苗,卻讓人啼笑皆非,真正再次應驗了那句話︰「細節決定成敗。」

所謂敗也細節,成也細節。我們來看看日本高速鐵路的成功過程。

日本新干線高速鐵路,從營運至今近四十個年頭,從沒發生安全上的意外事故,它的准時同樣令人佩服。多數新干線的列車行駛准時,誤差在一秒之內!有一年,「所有」子彈列車誤點的時間加起來據稱隻有十二秒!而且還是在乘客數目龐大的情況下做到的。

臺灣高鐵預計於二OO五年至二OO六年通車營運,所使用的系統便是來自於日本新干線高速鐵路。這套系統從沒有別的國家向日本買過,日本的新干線是世界上最安全可靠的高速鐵路系統。

這是由於他們重視每一個細節,細節決定安全,安全才能永續經營,他們因為講究細節而建立起口碑,也建立起乘客及大眾對日本新干線高速鐵路的信任。

白居易有一首詩︰「千裡始足下,高山起微塵,吾道亦如此,行之貴日新。」很簡單的一首詩,詩中充滿了積極行動的想法,以及日新又新的認真態度,是很了不起的一種人生哲理與實踐精神。@(http://www.dajiyuan.com)

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