【大紀元2月13日報導】(中央社記者馮昭台北十三日電)高速公路電子收費上路初期民眾的建議與反映事項多，交通部今天宣布，明天起增設免付費申訴諮詢專線，交通部專線服務電話為0800231900，高速公路局服務電話為0800277299。
電子收費委辦廠商遠通電收也已成立二十四小時客服專線：(02)77161998。
高公局統計，昨(十二)日電子收費交通量為三萬八千八百五十三車次，佔整體交通量百分之二點二六；今天截至中午交通量為百分之二點一五。
未安裝車上扣款e通機誤闖電子收費車道比率二月十日為百分之七點七五(一千六百五十九車次)；二月十一日為百分之三點三六(一千三百二十五車次)；二月十二日為百分之一點四，顯示誤闖車輛明顯減少。
新制上路初期的誤闖車輛罰與不罰？親民黨籍立委劉文雄今天下午拜會交通部長郭瑤琪。會後據劉文雄表示，會談中對於用路人非故意誤闖電子收費車道達成不處罰的共識，誤闖民眾如果接到罰單，可以交給他申訴。但高公局業務組組長林之杰的說法較保守，指如何區分故意與非故意困難度較高，法制單位還要研究。
通過收費站超過四十公里速限的車輛依法也要罰，對於如何取締，林之杰指出，測速儀器與電子收費感應系統不同，即使電子收費系統測得車輛超速，也不能作為超速處罰的依據。他表示，速限四十公里是基於安全考量，速限是否放寬，未來還可以檢討。
高公局交通管理組官員說明，執法用的測速儀器要取得商品檢驗局許可才能裝設，目前收費站前還沒有固定的測速儀器，超速取締只能由高速公路警察局以人工照相舉發。
