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消保會:預付型消費糾紛涉金額漸大 宜謹慎

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【大紀元7月13日報導】(中央社記者楊淑閔台北十三日電)近年來預付型消費糾紛案涉及金額漸大,消保專家多呼籲勿消費。消保會組長邱惠美並指出,旅遊、殯葬、禮券、海內外度假及健身中心產業訂有履約擔保規範,若未出具證明,亦莫消費。

預付型消費權益受損情況及金額逐年擴大,從過往的麵包店新糖主義禮券因歇業無法使用,近幾年已擴大到兩大健身中心產業無預警歇業案例。

去年底亞力山大案件更涉及新台幣上億元金額,受害人數上萬人;然而確切金額為何?至今連消保會消保官都無法自金管會取得正確數字。

鑒於預付型消費糾紛案件所涉金額愈來愈大,消費者權益愈難獲得保障,不僅消基會,連消保會及地方政府的消保官們都感慨呼籲消費者,不要再做預付型消費,更呼籲相關業者與銀行能正視消費權。

邱惠美接受中央社採訪時,也提出目前已有定型化契約範本規範預付型消費業者必須提撥擔保金的業別,供消費者參考。

她說,現金禮券必須面額足額(100%)擔保;旅遊業則須受觀光產業相關規範提出擔保;國內度假村會員須提撥收費額的 40%做擔保(連結至海外旅遊亦適用);海外度假村會員須提撥 50%做擔保。

殯葬業須提撥費用的 75%做擔保;納骨塔業則正要修正為比照殯葬業的比例做擔保。

此外,健身中心產業之前通過金額超過 5萬元、且會期逾 3年部分必須進行擔保;但因口惠而實不至,已著手進行修改,擬將金額降為 3萬元、時限去掉,以免業者鑽漏洞,確實依法提撥擔保。

她強調,若業者沒有出具提撥擔保證明(以開立信託專戶管理、金融機構出具書面保證或履約保險等方式為之),呼籲消費者不要消費。

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