澳銀行收取顧客「不忠費」遭各界譴責

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【大紀元3月9日訊】(大紀元記者海倫管編譯報導)日前,有顧客對西太平洋和聖喬治銀行收取使用其它銀行提款機的費用而感到憤怒,並強迫停止這種做法,澳大利亞國民銀行亦可能因此感到羞愧而取消這個收費。

除聯邦銀行外,其它主要大銀行這週開始對使用其它銀行取款機的顧客收取高達$2的「不忠費」。

「不忠費」是各銀行應對儲備銀行新推出的自動取款機直接收費系統的對策,因為新系統限制了他們在各自的顧客用其它取款機時彼此收費。

約翰.若夫在他的博客中這樣描述,「就像帶眼睛的綿羊一樣,這些銀行目光短淺,做法很愚蠢。」

儘管儲備行長閣蘭.史蒂文警告,這項收費沒有「任何強而有力的理由」,銀行依舊實施收費。

「消費者的力量正在擺脫這些費用。」高級決策官員艾利塞. 弗里曼說。西太平洋和它的聖喬治銀行附屬機構因「顧客的反饋」除消了他們25分的費用。這兩家銀行說,所有收取的費用都會退回,澳大利亞國民銀行對向其客戶收取$2的費用致歉。

「人們痛恨各種費用,尤其是這種費用在以錯誤的方式搶人錢。」弗里曼小姐說。「被雙重收費象徵不公平的待遇。」

一個澳大利亞國民銀行發言人表示,「我們的使用費一直在進行審核,以確保我們保持競爭力。」

CanStar Cannex銀行分析師彼得.阿努得說:「澳大利亞國民銀行僅僅站得住,因為他們並不收取很多自己提款機的費用。」若其它銀行的顧客使用澳大利亞國民銀行提款機需付$1.5的費用,而澳紐銀行,西太平洋,聖喬治銀行和聯邦銀行都收取$2。

本週富士通諮詢公司稱,信用卡費和住房貸款給銀行提供了巨大的利潤,今年預期將會有52.5億的收入來自服務費,比去年的8%增長上升到10%的增長。

富士通說,澳大利亞家庭有可能每年支付近1000元的銀行服務費,而英國只有749元,美國是850元。(http://www.dajiyuan.com)

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