面試征戰科爾尼:「貓和老鼠」的遊戲

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科爾尼(ATKearney)在諮詢公司中頗有知名度。它的面試共分三輪,首輪是15分鐘的Pretalk,由人力資源經理和諮詢顧問組成面試團,圍繞著應聘者的簡歷展開提問;第二輪是應聘者與總經理的一對一面談,老闆閱人無數,通過寥寥幾個問題,就能考察出學生的英文能力、溝通能力以及整體處事風格和個人素質,這無疑是決定性的一輪考驗;第三輪是案例面試,要求對一個商業案例進行分析,給出具體的解決方案。以上三輪舌戰看似平常,也是各類跨國公司面試的慣用套路,但諮詢類公司考察的重點主要在以下兩個方面:
  
1、是否有成熟的事業規劃。雖然只是剛跨出校門的學子,但若對將來的職業規劃和個人發展深思熟慮過,並有可以實行的遠期計畫,說明你思維成熟,這正是諮詢類公司所看中的重要特質。
  
典型提問:為什麼選擇諮詢公司?為什麼選擇我們公司?
  
應聘者應該將短期的職業目標和長期的職業計畫相結合,給出「看得見摸的著」的規劃。你可以這樣答:「首先是因為諮詢業富有挑戰性。諮詢工作能接觸不同行業,在限定的時間和強大的壓力下工作,能讓自己迅速成長。其次,我的長期目標是成為一名優秀的職業經理人,希望能在工作3-5年後申請攻讀MBA。從相關管道瞭解到,擁有貴公司的中長期工作經驗,很容易申請到MBA,因此我會為公司服務5-7年,然後尋求留學或者其他的發展機會。最後,在眾多的諮詢公司中,我特別參加了貴公司的宣講會,流覽了公司的網站內容,非常喜歡貴公司的企業文化和工作人員表現出來的氣質。」
  
提醒:「忠誠」是大多數公司最看重的品質之一,因此很多求職者會在面試中表示願意和企業共同發展,長期為公司服務。如果應聘其他公司,這種回答不會出錯,但對於工作壓力大、競爭異常激烈、人員流動頻繁的諮詢類公司來說,成為「終身型」的員工是不切實際的,反而讓老闆覺得你對諮詢業不瞭解,不成熟。
  
2、是否有足夠的自信。諮詢工作的特點之一,就是要經常和大公司總經理、CEO級別的職業經理人打交道。對方都是久經沙場的職業精英,剛畢業不久、資歷尚淺不能成為你工作失誤的理由。因此,公司需要新進人員有沉穩老練、信心十足、臨危不亂的性格特徵。而「壓力面試」是測試這些素質的最佳方法。在壓力面試中,考官和被測試者就像在玩一場“貓和老鼠”的遊戲,看看誰更聰明,誰的心理素質更強。
  
典型提問:你認為你剛才的回答是正確的嗎?我覺得似乎不太正確。你為什麼那麼肯定?
  
壓力面試是指在有意製造的緊張氣氛中對求職者的回答反復提出反問,打擊對方的自信心,令其產生緊張情緒和思維混亂的錯誤,以此觀察求職者的抗壓能力。有時考官會先提一個不甚友好的問題,或者澆你一盆冷水,如「我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求」,「我覺得你過於謹小慎微,不適合我們公司的工作風格」等。
  
提醒:面對質疑性的反問,你要小心落入面試官的圈套。首先,不要被他的威懾給嚇住,要對自己的判斷和回答有信心,因為答案正確與否並不重要,重要的是邏輯推理的過程和自圓其說的能力。然後,把面試官當作是將來工作中遇到的一個難纏的客戶,充分堅持自己見解的同時,對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋,盡力表現出一個職業經理人應有的沉著和冷靜。

(本文轉載自成功學)

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