用最少预算发挥最大效用

不景气下的奖励方式

王友伦

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在景气不好,士气低迷之际,更需要激励员工的士气。可是要鼓舞员工的士气,究竟应该给予现金或是奖品呢?

特别是考量预算有限时,一定要视情况调整才能达到最大的激励效果。现金与非现金的奖励各具有以下的优缺点:

现金奖励的优点是弹性大、不需为选择何种奖品烦恼、容易颁发、员工可以立即享受;现金奖励的缺点是容易花用掉、没有保存价值、没有胜利纪念的特质、无法展示于办公室、容易视为薪资的一部分、员工需缴纳税金。

而非现金奖励的优点是员工有较深的印象、保存期间长、带有胜利纪念的价值、费用可能较低、没有超过一定金额员工可不用缴纳税金、可以塑立公司文化;非现金奖励的缺点是选取、购买、颁发都费时费力,处置不当,易生反效果。

现金与非现金奖励各有利弊,应该思考两个原则:

1. 公司想要奖励的行为:如果员工的优良表现是帮公司增加了营收,属于以绩效为主的奖励,例如销售金额超越了公司订定的目标,那么就适合采取现金奖励;但如果员工的优良表现是实践了公司的信仰价值,属于以表扬员工行为和态度为主的奖励,例如员工重视团队合作,协助他人完成某项工作,那么就适合采取非现金的奖励。

2. 公司想要奖励的对象:公司必须了解员工的背景及特质,以及究竟何者比较会激励他们。

例如对于初阶员工,他们的工资较低,对金钱有实质的需求,因此会比较喜欢现金奖励;但对于高阶主管,他们可能比较喜欢能够满足自我认同的奖励方式,例如特殊的奖杯或奖章。因此公司在设计奖励方式时,必须考虑部门、层级等因素。

如果不确定员工喜欢何种奖励方式,可以透过问卷调查,询问员工希望何种方式奖励,以及他们觉得哪些行为该被奖励?如此,公司就不会只是猜测员工喜爱什么,而是能够提供员工真正要的奖励方式;另一方面,员工也会觉得公司重视他们的意见。

美国有一家家俱公司所采取的一种方法也可以做为参考。这间公司的奖励方法是:由员工互相提名,公开鼓励发扬公司价值的行为,当员工看到某位同事,在工作中落实了公司所重视的价值时,就可以填写一份“你是明星”的奖励推荐单,推荐单有上下两联,员工具体填写受表扬同事的姓名和行为后,一联送到人事单位,一联送给受表扬的同事,这位同事可以获得“你是明星”的奖牌与积点。

透过这种作法,员工平时的许多小作为都可以立即受到肯定。公司不需花什么钱,就可以让员工明确知道自己哪些行为受到赞赏。@

摘编自 《新局企管网部落格http://www.wretch.cc/blog/easy221com》 新局企管网 提供

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