踢走麦克．史考特后，苹果董事会经过漫长的寻找，宣布聘请约翰．史考利（John Scully）担任执行长。
史考利在硅谷没没无闻，这不奇怪，因为他整个事业生涯都在百事可乐度过，负责经营百事的软性饮料业务。
史考利的空降招来舆论的讥评，说苹果和贾伯斯需要“大人的监督”。这正是高明的创业者最不需要的东西。
创业者可能需要协助，可能不清楚许多陌生的新事务，但找来一位新上司，尤其是毫无科技业经验、对新企业创立早年所经历的惊涛骇浪毫无所知的新上司，结局通常很悲惨。
苹果把史考利看成大天使，有一段时间，觉得史考利几乎不可能出错。事后回想，大家很容易说，像史考利这样在美东老企业既定制度内培养、销售饮料和零食的人，在产品生命周期以季计算、向凡俗低头是死路一条的苹果里，根本不可能一路顺遂。
创办人在拥有不同经验的员工协助下，会比出身大企业的经理人，更容易学到经营管理、精通整个新公司的细微差异，如果这家企业正好是科技公司时，更是如此。
不到两年，熟悉带来了轻视，史考利担任执行长、贾伯斯担任董事长的事实使问题变得更复杂。歧见开始出现，大家互相放冷箭、说坏话，史考利怨怒交加，在一九八五年发动政变，把三十岁的贾伯斯赶出公司。
史考利一直任职到一九九三年，他在苹果独揽大权的大部分时间里，外界（至少华尔街分析师）对他的风评相当不错。
这十年里，苹果的年销额从不到十亿美元，成长到超过八十亿美元，从表面上看是非凡的成就，但实际上，史考利能够创造佳绩，是受惠于个人电脑的庞大需求。
市场成长掩盖了所有缺点，只有成长开始变慢或经济萎缩时，真正的问题才会浮现。
况且，会管理不等于会领导
史考利在苹果任职时，公司向蓝色巨人IBM称臣，又遭到微软的巧妙玩弄。
微软授权所有厂商使用作业系统，造成康柏、迪吉多等新旧企业纷纷产销相容电脑，宏碁之类注重成本的台湾厂商更是大量生产。
这种电脑的共通特点，就是硬体以英特尔微处理器为基础，软体则采用微软的作业系统。
苹果却依赖摩托罗拉（后期依赖IBM）的晶片，而且必须努力游说软体公司，为市占率逐年下降的麦金塔电脑写程式，等于必须靠着势单力薄的盟友，进行两面作战，以对抗强大的英特尔与微软阵营中众多软体业者的联盟。
史考利祭出来的对策是逐渐提高苹果的售价，以维持利润率，这招刚开始确实有效，但最后还是一败涂地。
新进厂商发动攻击之际，苹果的创新精神却一蹶不振，想像力的火花熄灭，“将创意化为有吸引力的产品”的能力消失。
过去苹果许多创举都领先同业：推出彩色电脑、图形使用者介面（GUI）、雷射印表等等，现在却失去领导地位，史考利领导苹果十年之间，苹果没有推出任何有意义的新产品。
史考利离开苹果、回到美国东岸时，苹果已经陷入险境。一九九○年，微软推出视窗三．○版，虽不如麦金塔电脑软体，但还是很好用，苹果的市占率遭到侵蚀，获利率暴跌，最优秀的年轻工程师都希望投效微软、硅图（Silicon Graphics）或昇阳电脑（Sun）等公司。
外行领导内行的结果，就是……
史考利离开时，苹果的董事会也江河日下，拥有庞大股权、或希望公司成功能够带来重大利益的大股东，遭到老面孔取代，一九九○年代中期的四年里，苹果的董事成员包括公司的财务长、一家经营河船赌博事业的创办人、一家欧洲大型包装公司的执行长、国家公共广播电台（National Public Radio）首脑、休斯电子公司（Hughes Electronics）和卫星电视公司（StarTV）的一位主管。
除了马库拉，这些董事都没有从事个人电脑业的经验、不曾在硅谷工作过、彼此不相熟，对苹果也没有革命情感。
难怪他们担任董事期间，会做出两个差劲决策，选出两位比较适合管理公司、而非领导公司的执行长。
第一位是麦克．史宾德勒（Michael Spindler），他到苹果任职前，曾经在迪吉多和英特尔服务，走马上任后，他遵循史考利的做法，继续出售苹果，主要目标是IBM、昇阳和飞力普（Philips）；他也考虑是否授权其他厂商使用麦金塔系统，推动苹果和IBM与摩托罗拉结盟，希望阻挡微软的攻势，但这种结盟在科技业中根本没用。
一九九六年，担任执行长不到三年的史宾德勒下台，八位董事没有评估外界的人选，径自请董事吉尔．艾米里欧（Gil Amelio）出任执行长，要他负起振兴苹果的责任，结果，当然是大失所望。
继续创业：NeXT与皮克斯
苹果枯萎之际，贾伯斯过着流浪荒野的生活。被苹果踢出门后，他把苹果股票卖到只剩象征性的一股，一个三十岁的企业创办人，设法从新开始。
一九八六年，贾伯斯买下皮克斯（Pixar），这家公司由《星际大战》制作人乔治．卢卡斯（George Lucas）所创，有四十四位员工，在制作电脑辅助动画系统方面颇有名声。
贾伯斯对皮克斯感兴趣，是因为考虑到皮克斯的动画技术将来可能会影响到个人电脑，但对贾伯斯来说，皮克斯不是最重要的，在买下皮克斯的一年前（一九八五年），贾伯斯创设了一家叫NeXT的新电脑公司，开始了一段艰辛的创业故事，这个故事最后以最不可能的结局走到高潮：在一九九六年被苹果买下。
NeXT的创立和卖掉之间，写下很多传奇，也显示一个人首次创业极为成功后，第二次创业有多么困难。
贾伯斯没有记取苹果创业第一年时的所有教训（资金短绌、资源有限、总是担心能否继续生存、借用父亲车库当生产线），反而以经营年营业额十亿美元的大企业的手笔，来创设第二家公司。
他找来为IBM和美国广播公司（ABC）设计公司LOGO的保罗．蓝德（Paul Rand）来设计LOGO，找现代建筑大师贝聿铭为公司设计浮动楼梯，找著名投资专家罗斯．斐洛（Ross Perot）、史丹福大学和其他人共同投资，成立一家本益比媲美微软一九八六年公开上市时的新公司。
NeXT变成企业电脑设备的厂商之际，贾伯斯也从天性中抽离，不再设想怎么生产数以百万计的消费电子产品，反而专攻必须靠业务员推销、由采购中心（公司里的集体决策）做成采购决定的企业市场，和昇阳、硅图、IBM、惠普、微软等公司竞争。
NeXT产销的电脑设备很快就像贾伯斯推出的其他产品一样，变成纽约现代艺术馆的收藏，但顾客对这种设备印象不深，创办NeXT公司的团队在承受压力之余，变得心余力绌，开始感觉到失败的滋味。
一九九三年，贾伯斯决定放弃系统业务，打算把NeXT公司转型为软体事业，但这种做法一向都是电脑公司走上末路的前兆。@(待续)
摘编自 《贾伯斯为什么这么神：唯一授权后却反目的第一手传记》 大是文化有限公司 提供
