【大纪元2012年03月08日讯】（大纪元记者赵宇希澳洲珀斯编译报导）数千西澳家庭的电费账单可能不准确，电力公司Synergy承认一些客户的用电量由“估算”产生。
据西澳人报网报导，近期，一些被披露的家庭电费账单是过去可比计费周期的3倍之多。这一消息公布之后，Synergy公司承认其客户用电量的记录有5%的时候是估算得出的。
这家西澳的电力零售商还说，人们可以要求重新读电表，但是要多收20澳元。
但Synergy公司的一位发言人表示，他们公司不负责读取用户电表，因为作为电网运营商的西部电力（Western Power）在做这项工作。
他说，有一些原因使得西部电力无法读取部分电表，其中包括无法看到电表或者是用户自己承担读取电表的工作。
这位发言人还说，当读取的数字不大象是“可能的使用量”的时候，用户的账单也会是估算的。
反对党影子能源厅长庄斯顿（Bill Johnston）说，Synergy公司阐述的前两种估算账单的情况还是可以理解的，但是他们给出的第三个原因完全是“垃圾”。
他说，这可能导致那些被派去读电表的西部电力工人钻空子。“那意味着有的时候他们的合同工人——读表的人经常是合同工人——没有好好地工作，所以他们就估算账单。”“那么做是不对的，尤其是当最初有人知道账单是估算值的时候，和有人打电话投诉的时候。”
庄斯顿说，Synergy公司在3年前启用的计费系统一直出现问题，他们估算账单的频率之高，是该系统的另外一个病症。
Synergy公司发言人表示，当用户不确定他们账单的准确性时，可以联系零售商。他说：“我们确实收到了关于估算值的投诉。”“如果估算值高于或低于实际的读表值时，那么在下一次的账单中会被补上。”“用户也可以要求延期支付或使用（分期）付费计划，来帮助付费。”
（责任编辑：林海峰）
