【大紀元2012年03月08日訊】（大紀元記者趙宇希澳洲珀斯編譯報導）數千西澳家庭的電費賬單可能不准確，電力公司Synergy承認一些客戶的用電量由「估算」產生。
據西澳人報網報導，近期，一些被披露的家庭電費賬單是過去可比計費週期的3倍之多。這一消息公佈之後，Synergy公司承認其客戶用電量的記錄有5%的時候是估算得出的。
這家西澳的電力零售商還說，人們可以要求重新讀電錶，但是要多收20澳元。
但Synergy公司的一位發言人表示，他們公司不負責讀取用戶電錶，因為作為電網運營商的西部電力（Western Power）在做這項工作。
他說，有一些原因使得西部電力無法讀取部份電錶，其中包括無法看到電錶或者是用戶自己承擔讀取電錶的工作。
這位發言人還說，當讀取的數字不大象是「可能的使用量」的時候，用戶的賬單也會是估算的。
反對黨影子能源廳長莊斯頓（Bill Johnston）說，Synergy公司闡述的前兩種估算賬單的情況還是可以理解的，但是他們給出的第三個原因完全是「垃圾」。
他說，這可能導致那些被派去讀電錶的西部電力工人鑽空子。「那意味著有的時候他們的合同工人——讀表的人經常是合同工人——沒有好好地工作，所以他們就估算賬單。」「那麼做是不對的，尤其是當最初有人知道賬單是估算值的時候，和有人打電話投訴的時候。」
莊斯頓說，Synergy公司在3年前啟用的計費系統一直出現問題，他們估算賬單的頻率之高，是該系統的另外一個病症。
Synergy公司發言人表示，當用戶不確定他們賬單的準確性時，可以聯繫零售商。他說：「我們確實收到了關於估算值的投訴。」「如果估算值高於或低於實際的讀表值時，那麼在下一次的賬單中會被補上。」「用戶也可以要求延期支付或使用（分期）付費計劃，來幫助付費。」
（責任編輯：林海峰）
