【大纪元2013年10月20日讯】（大纪元记者马颖慧编译报导）参与美国联邦健保平台的多家保险公司表示，健保平台上技术问题已不仅仅是网络流量和软件问题。平台上幸运得登记了的用户，产生的很多错误信息，极大得限制了保险公司为用户提供健保计划的能力。
很多保险公司表示，由于越来越多的人试图申请联邦健保计划，他们发现平台上生成的登记数据中有很多问题，他们目前在人工解决大部分这些问题，不过在未来五个半月中联邦健保平台上将出现700万使用者的情况下，他们担心会力不从心，所以呼吁行政部门尽快解决问题。
据《华尔街日报》报导，华盛顿对于奥巴马政府强力推出的奥巴马健保的态度由过去的抵制转为审查过程中。很多保险公司高管发现，过去两周中的国会对于政府停摆和举债上限的不断争吵，掩盖了联邦健保平台的很多问题。
数家保险公司表示，联邦健保平台上出现错误的信息包括：重复登记，将配偶当作子女登记、数据信息遗失、确认的资格变成“待查”。
其中内布拉斯加州的“蓝十字和蓝顿”（BlueCross & BlueShield of Nebraska）高管表示，该公司不得不雇佣临时人员来与新用户直接联系，以解决提交表格出现的差错。他们表示，如果这些失误导致用户对登记健保望而却步，或者没有登记的用户误认为自己已经得到了某种健保计划的服务，可能会对健保法案的实施造成持久的伤害。
安泰公司（Aetna Inc.）首席执行官伯托里尼（Mark Bertolini）称：“这不是一个好的开始，解决问题时间拖得越长，人们就越不愿意再回头在平台上登记。”尽管他仍认为建保平台对公众有益，而且无健保人士应该上平台申请。
很多国会议员要求奥巴马政府解决这些问题。很多共和党议员敦促健康服务部（Department of Health and Human Services, 简称HHS）部长贝柳斯（Kathleen Sebelius）辞职。而白宫回应称，他们对于HHS部长贝柳斯有信心。
HHS在36个州全权或与州政府合作运营联邦健保平台。该单位多次拒绝回答关于如何推出健保平台网站、已成功登记人数，以及该部门解决这些问题的计划等具体问题。
HHS发言人彼得斯（Joanne Peters）周四回应说：“我们知道人们在平台上登记，而且平台在正常工作，而对于这些各个保险公司提出的问题，我们也在积极得解决。”
共和党领导的众议院能源商务委员会(House Energy and Commerce Committee)周四宣布，将于下周就奥巴马健保法案的推出召开一个听证会。彼得斯表示，HHS会面对能源和商务委员会的要求。
根据奥巴马平价健保法案，从2014年起大多数美国人都需购买健保，否则将受罚。
但是支持人士表示，由于很多问题无法得到行政部门的解答，令他们非常沮丧。
不过很多经常使用健保平台的人们表示，健保平台上的一些技术问题已经得到解决，例如健保平台出现技术瓶颈，很多欲购买健保计划的用户无法登陆健保平台的问题已经在本周被解决。
分析公司ComScore根据其对于网民的抽样跟踪做的数据估计，在14日和15日期间开始在联邦健保平台（healthcare.gov）上登记的20.9万民众中，仅有四分之一的人成功完成登记程序；而在健保平台推出的第一周，只有10%的人成功完成。
(责任编辑：王桦)
