【大纪元11月5日报导】（中央社记者戴雅真台北5日电）台北市消保官室今天说，和味全公司讨论问题油品后续处理问题，味全提出设置5000万元消费者准备金，消保官要求增至2亿元。
台北市法务局消保官室表示，行政院消费者保护处今天会同台北市消保官邀请味全公司说明搀有大统问题油品后续处理情形。
味全公司提出退货分为3类，包括第一类“有购买凭据及产品（开封或未开封）”，第二类“无购买凭据仅有产品（开封或未开封），但有会员消费者纪录”，都可至原购买地点退货；第三类“无购买凭据仅有产品（开封或未开封）”则需至味全总公司、全国味全营业所及味全工厂办理退货。
另外，味全公司表示，11月5日在兆丰金控总部提拨新台币5000万元信托专户，供担保消费者退货，退货受理期间自即日起至12月31日止。
消保官室表示，消保官认为退货方式过于笼统复杂，退货认定应从宽从简，要求味全公司对于仅有商品而无发票或凭证，或无实体商品、有发票凭证者均可至味全总公司、全国味全营业所及味全工厂办理退货。
另外，消保官要求退货地点增加松青超市，以便利消费者就近退货；信托基金新台币5000万元要求增加至2亿元，而受理退货期间要求延长至2014年5月31日止。对此，味全公司表示会全力配合，最新退费方案将公布于公司官网，以挽回消费者信心。
台北市主任消保官陈信诚指出，味全公司为上市公司，初步已展现诚意，但未提出补偿措施，消保官请业者近日提出补偿措施。消费者如有任何消费上的争议，可拨打全国消费者免付费服务专线“1950”寻求协助。
