【大纪元2014年01月27日讯】周五，1个不明原因导致了广受欢迎的谷歌邮箱（Gmail）的无数用户被中断该服务超过1小时。与此同时，谷歌社交网络（Google Plus）和谷歌公司的其他网络服务也被扰乱，包括：谷歌日历（Google Calendar）、谷歌文档（Google Docs）和谷歌对话（Google Talk）。
这次谷歌服务出现故障给很多使用谷歌的邮箱及其他服务的个人和企业造成困扰，谷歌公司并没有对这次罕见的服务中断事件作出解释。于是很多用户转向媒体寻求帮助，希望解决中断问题。
美国云端科技公司“盒子”（Box）的共同创办人、CEO亚伦‧李维（Aaron Levie）在推特（Twitter）上打趣地说，谷歌邮箱中断服务，让世界生产力的发展受阻减缓甚至停止。
这次谷歌中断服务从太平洋时间上午11点开始，谷歌在一份声明中称大部分问题在1个多小时后被解决了。
虽然没有因此事造成严重后果的相关报道，有分析师称谷歌很需要维持谷歌邮箱的可靠性。最初谷歌邮箱对用户提供免费的服务，后来它成为谷歌公司卖给大公司和政府机构的网络基本的项目之一。
根据美国市场研究服务机构康姆斯科（ComScore）的调查研究，谷歌邮箱在市场的占有率高于其他邮箱，最受欢迎。谷歌邮箱12月份有全球3.66亿的台式机用户，而雅虎（Yahoo）邮箱的用户量是2.73亿，微软公司的电子邮件服务Outlook.com的用户量是2.42亿。
雅虎公司也曾出现过类似的服务中断的情况，但长达1个月之久。市场分析公司福瑞斯特（Forrester）的分析员托德·舒德尔 （Ted Schadler）说这种故障可能出现在任何公司。但他补充道，像谷歌这种有大规模大客户群，对经济影响大的企业出现故障，对大家都是一个打击，经济发展也会受到影响。
（责任编辑：王曦）
