【大纪元2015年05月01日讯】（大纪元记者乐原达拉斯报导）今年3月23日，总部位于北卡罗莱纳州的BB&T银行正式完成了在德州对花旗银行的合并，BB&T也由此成为全美第七大银行。鉴于德州多元化的市场，BB&T新近成立了德州多元市场行销部门，华裔缪祥玫女士出任德州多元市场行销总监。本报记者对缪女士做了专访。
缪女士自UTD会计专业毕业后，曾就职于多家银行，拥有7年的会计工作经验和7年的银行零售销售经验，之后又介入了主管银行贷款等多项业务，迄今已在银行界仼职22年。2013年加入BB＆T银行，新近出任新成立的德州多元市场行销总监。
*以人为本注重回馈社区
据缪女士介绍，BB&T于1872年在北卡Winston-Salem成立，是全美历史最悠久的银行之一，在全美15州共有1200多个分行，德州现有137个分行。BB&T以社区作风，稳扎稳打，公司运作非常稳固，即使在经济萧条时也是如此。
缪女士称赞BB＆T是她所工作过的银行中最喜欢的银行之一，这源自于公司的文化。她说，BB＆T的公司文化是以人为本的，包括对员工负责，对顾客负责，对股份持有者负责。公司鼓励员工实现自我提升，希望每一个员工每一天都能有所作为，不论是对一个顾客或是对一个社区。对顾客，BB＆T的服务方针是以顾客的需要为出发点来提供全面的服务。BB&T很注重参与社区发展，还专门设有“灯塔”项目，每位员工每年要贡献至少4个小时，来共同完成一项回馈社区的义工活动。
今年是BB&T进入德州的第6年，在经过了几年的缓慢增长之后，BB&T于2014年开始购入了多家花旗银行的分行，今年3月23日完成了购置，使其在德州的分行数、员工群、以及顾客群迅速增加。缪女士表示：“德州是一个多元化的市场，其西班牙裔族群人口数量巨大，其他族裔，如亚裔，也占人口的相当比例。作为德州多元市场行销总监，我将专门负责了解各不同族裔人群的需求，统筹规划，以各族裔的自身语言为大家分享和介绍银行、保险方面的各项资讯，提供相应的服务。”
缪女士表示，以华裔巿场为例，BB&T认为华裔人群是受教育程度高、收入高的人群。目前针对华裔人口的特点，正在设计和制定多项相关的服务和产品，预计在2016年时能推出这些全新服务。她也希望能与华裔社区的各非营利机构合作，更好的服务于社区民众，推动社区发展。
*提供全方位服务，推出“国际学生账号”
BB&T提供银行和保险方面的全方位服务，在保险方面，BB&T是全美第5大、全球第6大保险公司。BB&T还提供其他许多大银行都不再提供的汽车贷款和建房贷款。其中汽车贷款方面，不仅是与汽车销售商合作，提供与其他贷款公司相似的贷款利率，也可提供个人汽车贷款服务。储蓄账户（saving account）的利率在当前也颇高，开户在$10,000以上，即可享有0.9%的存款利率。
随着国际留学生的不断增多，BB&T对此推出了“学生账号”服务，新入境的留学生只需提供护照和有效签证，即可开户，无费用，无最低金额限制。而其他银行大多需要除护照和签证之外的另一个身份证明。与“学生账号”类似的服务也适用于国际投资者。
*积极储备人才更好服务于各族裔
据缪女士介绍，为更好服务于华裔及其他族裔人士，BB&T正在进行各族裔人才储备，欢迎有志于此的华裔人士加入，不论是拥有多年银行业经验的专业人才，还是刚毕业的大专院校学生。对新近毕业生，BB＆T有一个为期两年的“领导人才课程”，为适合的人选提供各项专业培训，最后根据所长安排部门和职位。有兴趣者可与缪女士联系：mmiao@bbandt.com。
责任编辑：李元
