服务中国游客升级 美各城市请专业公司包办

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【大纪元2016年12月17日讯】(大纪元记者吴英综合报导)很多中国人喜欢到美国旅游。从2010年到现在,中国游客来美人数每年增长,屡创新高。为吸引中国游客,美国各大城市及国际机场莫不铆足全力,提供中国游客各项服务,让他们有宾至如归的感觉。

《彭博社》15日报导,今年12月初,中国海南航空(Hainan Airlines)自海南省直航赌城拉斯维加斯(Las Vegas)的麦卡伦国际机场(McCarran International Airport),这是机场高管经过多年努力的成果。现在,中国班机每周三天直航麦卡伦国际机场。

首次直航当天,麦卡伦国际机场特别安排三名会说中英文的年轻“大使”,穿着明亮颜色的毛衣,在机场迎接及欢送中国游客,以及协助指引方向。他们大多数是当地大学生,每小时的报酬是25美元。

麦卡伦国际机场首席营运官克里斯‧琼斯(Chris Jones)说:“我要让所有来到拉斯维加斯的中国游客,有宾至如归的感觉,因为我们珍惜他们。”

根据美国联邦政府今年7月公布的海外游客数据,去年,全美迎来7,751万海外旅客,其中中国游客为259万1,333人,仅次英国及日本,较2014年增长18%。另外,中国人赴美旅游开支占中国海外旅游总支出的比例,由2005年的3%增长到2015年的13%,美国是中国海外旅游业快速发展的主要受益者。

文章说,旅游业估计,到2021年,来美的中国游客人数可望超过2千万,每名中国游客每次旅游的平均开支为8千美元,2千万游客将为美国带来相当可观的旅游收入。

为迎接中国游客,美国的城市及机场,开始委托专业公司规划及提供服务项目。

总部在纽约的“中国你好公司”(China Ni Hao)是航空咨询公司博伊德国际(Boyd Group International)旗下的公司,为美国各机场和其它城市,设计吸引中国游客的推广服务。

“中国你好公司”提供的服务项目琳琅满目,包括标示牌、中文说明书、帮助雇用精通普通话的双语人员、在微信(一个拥有7亿中国用户的社交媒体网站)建立页面、以及在线服务如即时通讯、照片共享和付款功能、量身订做旅游行程等。

博伊德国际总裁迈克尔‧博伊德(Michael Boyd)说:“我们喜欢走在旅游业的前端,当我们开始推广时,我们知道,下一步就是生意滚滚而来。”博伊德先生在台湾读高中,会说普通话。

对于美国候任总统川普(Donald Trump)选前及选后,屡踩北京红线的发言。博伊德总裁表示,他不担心川普的发言会影响美中旅游业。

他说,推出这些吸引中国游客的服务项目,并不是因为担心川普对中国态度强硬,这是时势所趋。

文章说,美国各机场挖空心思吸引中国游客的另一个原因是,越来越多年轻中国游客选择自由行,不参加旅游团,抵达美国后,不再依赖美国境内的旅行社。他们喜欢经由韩国,直航美国的波士顿、芝加哥、达拉斯、休斯顿和西雅图等地。

除了纽约、洛杉矶等大城市,中国游客对美国的小城镇产生兴趣。博伊德表示,宾夕法尼亚州南部现在是中国游客的热点,他们想要参观好时公司(Hershey Company)的巧克力世界(Chocolate World)以及附近乡村的阿米希(Amish)社区。

为了因应中国海南航空直航拉斯维加斯,麦卡伦国际机场今年花了15万美元委托“中国你好公司”提供服务,其中三分之一经费用于准备工作,其它则是聘请工作人员协助抵离中国游客的的费用。#

责任编辑:林妍

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