【大纪元2016年04月28日讯】（大纪元记者王云林纽西兰奥克兰综合报导）随着人工智慧的发展越来越迅速，近日，奥克兰软体开发商触点集团（Touchpoint Group）发布了一款新型的人工智慧软体，旨在帮助企业更好的理解客户的交互行为。
这项名为Ipiphany的新程序，是世界上第一个具有识别分析能力的程序，它可以通过文本文字，机器学习，以及识别人类语言，主动分析并学习。澳大利亚和纽西兰的数据分析师耗费了3年时间开展了行为识别研究项目。触点集团获得许可，在这个研究项目的基础上，开发这套基于云端的程序。
触点集团总裁弗兰克（Frank van der Velden）相信，这套程序可以帮助大型企业通过分析客户数据，动态提升企业利润。“众多人工智慧程序碰到的难题是，客户的交互行为中，很多都是非常复杂的甚至还可能是相互冲突的，尤其是大型数据。过去的分析模式都是取样分析。不过我们开发的Ipiphany具备分析复杂结构，甚至无结构的信息。”
弗兰克认为Ipiphany的开发，灵感来自于研究人的大脑是如何处理信息，得出结论，整合知识并从经验中学习，他相信，Ipiphany正试图学习分析并处理复杂数据，总结经验，自我提升。Ipiphany所提供的答案会随着其“自主学习”的程度，逐步向对企业更有利的方向提升。
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