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自闭症服务选大机构 华人家长忧难沟通

文化、语言成申请障碍 带9岁自闭症儿移民来美 孩子14岁时才获残障局服务

近百位华裔父母在会场踊跃发言、提问,对州残障局未来改变服务模式忧心忡忡。 (蔡溶/大纪元)

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【大纪元2017年12月05日讯】(大纪元记者蔡溶纽约报导)随着华人移民大量涌入纽约,罹患自闭症的华裔孩童有增无减。根据去年5月创办的非牟利组织“传心家长协会”(AFDN),纽约市有1万5千名3~17岁的身心发展障碍孩子,对特殊教育服务有需求。

纽约州身心发育障碍者服务局(OPWDD)针对华裔智力障碍儿家庭举办的“华裔家长论坛”,4日在华埠大学睦邻之家举行。近百位华裔父母在会场踊跃发言、提问,散会后仍滞留攀谈,对州残障局未来改变服务模式忧心忡忡,担心残障局选定大的承包商提供服务,将排挤掉一些面向华人提供双语服务的华人小机构。

“传心家长协会”成员之一的卓女士说,当年她带着九岁的自闭症儿子移民来美,生活苦不堪言,两年后听说美国对智障儿童的服务,可是她不懂英文,申请过程困难重重,接到残障局的电话也无法回复,每次到华策会请工作人员打残障局的回电电话时,又总是录音留言。“各种挫折,每一步的沟通都很困难”,卓女士说,好不容易儿子14岁时才获得残障局提供的服务,过程中“大事小事都要依靠华策会的工作人员,一步一步才走过来”。

卓女士说,听闻残障局要对该系统中的承包商做调整,强制选定几个大的承包商提供服务,华裔家长们在微信群里都在讨论,“搞得人心惶惶,如果面向华人提供双语服务的智障儿童服务项目都没有了,不知道该怎么办?”

家长林CoCo向残障局副局长兰菲尔(JoAnn Lamphere)提问说,纽约的文化背景多元,纽约市的亚裔人口在2010年已突破一百万大关,占总全市人口13%,这几年还在快速增长,亚裔移民社区所面临的特定文化和语言的需求及挑战,按人口比例,残障局将来选定的大承包商中能否确保有一个以亚裔社区组织为主的协调组织/健康之家(CCO)。

林女士表示,即便西语为主的服务承包商可能雇请一两名讲亚裔语言的员工“也不够”,因为许多亚裔家庭需要一个具有相当程度对亚裔文化理解,语言上直接沟通和相关移民背景的主管、经理和领导的组织来对护理协调员的支持和分配,这对他们“至关重要”。

此外,林女士也提出,残障局设计的网络共享系统,信息透明化应该包括家长在内,让家长了解自己孩子的申请进程,“这个审视系统应该有家长参与,而不仅仅让服务机构得到实时信息。”

“传心家长协会”会长叶玉婵说,残障局的宣传不够,许多家长对美国智障儿童所能得到的服务资源一无所知,英文程度不够,也看不懂英文的资料,部分家长通过微信群相互学习交流,传授经验,于去年注册了“传心家长协会”,目前该协会已有400多名家长会员。

叶玉婵说,OPWDD主要为包括智力残疾、脑瘫、唐氏综合症、自闭症谱系障碍及其它残疾的市民协调安排服务项目,华人孩子中多为自闭症、多动症,一些家长认为行为分析疗法(Applied Behavior Analysis)对自己的自闭症孩子有帮助,能帮孩子学会生活自理能力,但是亚裔社区长期面临的一大挑战就是渠道,由于文化和语言障碍,他们不懂得怎么申请,也找不到懂双语的治疗师。

据了解,华策会、亚美及Apicha社区健康中心已联合起来向残障局递交CCO资格申请,但叶玉婵称,很多华人新移民对这些资源并不了解,因文化原因和语言障碍也不愿寻求帮助,“现在他们只覆盖约1,200人,客户资源还太少,而残障局要上万客户以上的机构才给CCO资格,(如果华策会拿不到CCO),这变成华人家长要与老外打交道,大家都很紧张。”◇

责任编辑:文烨

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