手机维修小店强过科技巨头

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【大纪元2017年09月08日讯】(大纪元记者曾为一编译报导)根据WGBH报导,麻州多切斯特市(Dorchester)有这么一家维修手机的小店。这家小店外表没有什么独特的地方,它的大窗户面对多切斯特大道,在外面看根本不知是做什么生意的。唯一的广告是一个不太好看的塑料夹心板上写着:“修理服务:30元起,30分钟内完活,欢迎光临。”

店里空间很大,墙边地板上的箱子里堆放着各种电子设备,还有几个人在廉价的塑料桌子上弯腰驼背地工作,他们所做的也是高科技,而且需要一门好手艺。他们在修理手机,关键是他们不专门为苹果或三星等任何厂商服务,而是维修所有品牌的手机。

老板黎权(译音,Quang Le)在2015年与朋友兼商业伙伴的Minh Phan开了这家维修店,黎说,“我们并没有得到厂商的正式认可,我们存在是因为客户有需求。他们对此不满意。”“他们”指的是像三星和苹果这样的制造并销售手机的大公司。客户修理需求各种各样,包括智能手机屏幕破碎。

更换三星屏幕可能需要数百元,而iPhone的屏幕售价约150元,除非客户购买了额外的保险或特别的保修计划,屏幕破碎才能免费维修,而保险的费用差不多甚至超过修理费。而且,黎表示,大公司对于“合格”的维修是很无情的。“苹果公司认为,手机必须完美,框架必须完美。但是手机有时摔到地面,会有凹痕,苹果公司就不愿意维修了。而这种情况如果到我们店里,大约80元,5分钟内就能搞定,难道你不来吗?”

黎出生在越南,现在是美国永久居民,他16岁到美国留学,在加州上高中,后来到了波士顿大学学商业专业,但辍学了,因为他看到了商机:手机厂商不愿意解决屏幕破损问题。

本地电话维修店当然也知道这个问题。英格拉姆(Curt Ingram),也被人称为“iPhone Curt”,说:“摔破手机屏幕,一般都只是表面玻璃碎了,这个部分只值三美元。”英格拉姆最先也像黎一样跃跃欲试,他回忆说:“我在Craigslist上登了一个广告,我并没有十分期待人们会打电话来,并需要这个服务。我在停车场约见这些客人,并到他们家里去把他们的手机修好。”

后来他有了一个店面,并有稳定的维修手机和电脑的业务,他见到了大量破损的iPhone屏幕,碎裂的通常是最便宜的屏幕表面玻璃,便宜的玻璃被精细地黏在价格高昂的触屏上。英格拉姆说,“将玻璃和触屏分开,并重新黏上,这是一件很费时的工作。我们并不这样去修理,因为这需要做很多活。”换言之,当涉及到这类精细的维修和更换时,即使是iPhone Curt也力不从心,他通常是用新的零件或翻新的零件去替换。另外苹果公司也不卖零部件。所以,英格拉姆说,“获得质量好的零部件是个挑战。”

但这却是黎和他的大创意所在。黎通过自学,学会了这一超级难的技能:把碎玻璃从工作屏幕中分离出来,利用这一优势来赚钱。他和他的搭档还雇佣了几个朋友。他们从中国购买了高强度的融化胶水的工作桌,用金属造了一个防尘室,通过观看Youtube视频自学,不断进行尝试。

“我们打破了很多屏幕,有几百个吧,去尝试修复这类故障。”黎笑着说。过了一段时间,他们掌握了窍门,现在,他们每天可以修补100多个手机屏幕。最先他们的零件大部分是来自中国不可靠的山寨产品,但是现在他们逐步地使用在美国翻新的零件。

这是个经典的创业故事吧,但并没有到此为止。黎现在最大的愿望是重回学校学习法律。为什么呢?有一天他跟妈妈说:“我想当总理,越南的。”如果他能比苹果公司更好地维修iPhone,为什么不试试看他能否改善自己的祖国呢?

对于这个计划的可实现性,黎并不是那么幼稚,他承认“这是一个梦想。”他并不是在开玩笑,抱负是真实的,他会一直追求自己的梦想,直到或者除非他真的看到什么不能实现它的理由。他既不害怕玻璃破碎,也不担心梦想破碎。◇

责任编辑:言明

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