【大纪元2018年06月25日讯】美国沃尔玛超市门店约有50家可以看到“机器人售货员”的身影了。它们长得像大号的扫地机器人，身上背着一座瘦高的感测器塔，井井有条地在门店的过道里巡逻，看看货架上的厕纸还够不够，洗衣液上的价签是不是贴错了。
《财富杂志》（Fortune）报导，沃尔玛已测试的这些机器人是由博萨诺瓦机器人公司（Bossa Nova Robotics）设计制造的。测试的目的也很明显：如果机器人也能执行库存管理工作，何必再给工人发工资呢？为了与线上零售巨头亚马逊抗衡，包括沃尔玛在内的一众大型零售商都在加紧采用新技术。而与此同时，亚马逊也在一些仓库里使用了机器人等先进技术。
塔吉特百货（Target）和劳氏公司（Lowe’s）也已经在实体店内测试用机器人执行扫描货架等简单任务。其中，塔吉特使用的是初创公司Simbe Robotics的机器人服务。
希契表示：“人们已经允许了它们做它们该做的事。”
当被问到不同类型的人对机器人有什么反应时，希契表示，儿童特别是小学生往往“对机器人非常尊重”。而成年人有时则跟在机器人后头问：“你好吗？”或其它一些蠢问题，当然也有人完全无视它们的存在。
青少年的“淘气”本性，则给机器人带来了不小的挑战。希契表示：“有时它们会遭到购物袋的殴打，有时会被故意踢上一脚。”
希契表示，博萨诺瓦公司已经习惯了青少年的恶作剧，公司在下一步的设计中也将把这个因素考虑在内。可以想像，下一代的超市机器人必须具备抵御高中生向它们丢番茄酱的能力。
博萨诺瓦公司在设计上的另一项改进是使机器看起来对人类更加“友好”。他们在机器人小小的身体上装了一个小显示幕和一圈发光条，机器人的电脑主机就安装在显示幕后面，这样人们的注意力就不容易集中在机器人身上附着的感测器塔上了。
希契表示，公司曾请顾客描述对机器人的看法。“结果没有人意识到它有2米高。”因为大家的注意力都集中在它矮矮的身材上（有点像《星战》里的圆柱型机器人R2-D2），而没有注意到它身上固定的感测器塔。而实际上，这个机器人的身高足有6.5英尺，这座感测器塔占了其中的大部分，颇有点小马拉大车的感觉。
沃尔玛并未披露机器人是否真的节省了公司的开支，然而鉴于沃尔玛正在越来越多的门店测试机器人，可见它对花钱购买这家创业公司的机器人还是挺满意的。◇
责任编辑：昌英
