今天的业绩不佳，极可能是上一季，或上两季的疏忽，没有为现在的业绩去耕耘，这就是人无远虑，必有近忧。
我们现在除了做今天的工作之外，一定还要花时间，为明天的工作做准备，也要花时间，为后天做准备，这样才能长期保持良好的工作绩效。
有一个单位，去年业绩很好，我本想今年应可延续去年气势，交出好成果。没想到，开年第一季情况低迷不振，业绩达成率不到三○％。我追问单位主管，发生了什么事？
主管告诉我，因为去年下半年业绩很好，可是执行上也很复杂，因此他们都把人力投注在业绩执行上，几乎没有开发新客户，所以一开年，才努力开发客户，而第一季都只是在开发期，要等到第二季才能逐渐看到成果。
这是一个典型的管理问题，如果主管只着重在当下，努力求取立即的成果，那么未来将充满变数，业绩绝对不可能好起来，这样的组织将永远在紧急救援，永远不会稳定营运。
其实许多事的完成，工作周期甚长，经常会跨越一年，要做好这种事情，就不能一年看一年，只看今年业绩，在做今年的同时，也要为明年做准备。
做主管，最重要的当然是要完成组织交付的任务，任务通常有周期，每一个周期，主管都要能完成当下的任务，可是当任务的工作周期超过一年以上时，主管的工作规划也就要随之调整，不能只看今年的当下、只看一年的当下，因为可能出现一年好、一年坏的情况，无法稳定的每年完成业绩。
最好的工作方法是：不只看今天，也要看明天，要采取滚动式的工作法，把每天的工作重点分成两个部分，一部分是做今天的事，这是要立即完成的工作，可以获得立即的绩效；另一部分是要为明天做准备，要启动未来的事，因为许多的工作周期超过一天，昨天没开始做，明天就完成不了。
同样的，主管也可以把工作周期，设计为月、季、半年及一年，每一个工作周期，除了做本期的工作以外，还要适度的启动下一个周期的工作。
工作周期有多长，就要以工作完成为终点，往前推算完整的周期，并开始启动工作。所以检查每一个时间点，可能都会发现同时在做今天的事，也在做明天的事，有时甚至可能也在做后天的事。
这是要稳定完成当下的工作，就必须也为未来工作做准备的道理。
当主管可以稳定的完成每一周期例行的工作后，真正的好主管还要能看未来、想未来、规划未来。
现在稳定的工作，可能在未来几年后发生质变，生意可能变小，市场可能改变，如果发生这样的事，主管就必须未雨绸缪，这就是想未来的事。
一个真正的好主管，不只是活在稳定的现在，还要活在可能不稳定的未来，要仔细思考现有的生意模式，未来可能会发生质变，并预做准备。必要时可能要开创新生意，以避免当第一曲线下滑时，第二曲线能及时补上，能预想未来，才能确保组织长期稳定，这样的主管，也才是真正的好主管。
<本文摘自《主管的两难抉择：全能主管的必经之路》，商周出版提供>
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