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多伦多阳翼航班美国迫降 乘客被困抱怨

阳翼航空公司总部设在多伦多,主要提供廉价飞往加勒比海及墨西哥等度假胜地的飞行服务。(Shutterstock)

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【大纪元2019年04月01日讯】(大纪元记者楚方明多伦多编译报导)上周六(3月30日),阳翼航空公司(Sunwing Airlines)一架从多伦多飞往墨西哥坎昆的WG511航班客机出现“机械故障”改航,在新奥尔良紧急迫降。200多名乘客困在迫降机场数小时,引发不满。

该航空公司周日确实,一架波音767-300飞机在新奥尔良紧急迫降。由于该航空公司与新奥尔良机场没有业务联系,此次迫降给飞机上239名乘客带来了后勤问题。

据《多伦多星报》报导,该公司在一份声明中表示:“此次是计划外降落,我们没有派员工到现场支持。机场非常繁忙,我们花了好几个小时才找到一个安全的地方让乘客下飞机。”

WG511航班上的乘客则在社交媒体上抱怨,称他们先是被困在飞机上数小时,然后又在机场的休息室里滞留了数小时。

乘客戈麦斯-威克斯特恩(Marcelo Gomez-Wiuckstern)是加拿大土地公司(Canada Lands Company)的副总裁,发推文称,乘客们被困在机场地下室达7个多小时,没有任何消息。“没有工作人员现身,呼叫中心让我们等待。”

另一名乘客刘先生(Robert Liu)在推特上写道:“我被困在新奥尔良的一个地下室里,感觉就像待在看守所,不知道发生了什么。”

阳翼公司表示,因监管机构最近停飞737 Max后,该公司已从东方航空(Eastern Airlines)租了这架波音767,以维持其飞行计划。

当天,该公司为滞留乘客提供了水、零食和披萨,同时要求让东方航空替换这架出故障飞机。

最终在周六晚上,一架替换飞机从迈阿密起飞,接走滞留乘客,飞往坎昆。

阳翼对此次事故深表歉意,并表示已对乘客做出相应赔偿。

阳翼航空是一家提供廉价机票的休闲航空公司,总部在多伦多,在加拿大和美国的33个机场使用40多架波音737-800和8架目前已停飞的波音737 Max飞机。该航空公司主要飞往加勒比海、墨西哥、中美洲和佛罗里达州等地的度假胜地。

责任编辑:文芳

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