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订不公平合同 澳Uber Eats钻漏洞被迫更改

订不公平合同 澳Uber Eats钻漏洞被迫更改

送餐平台Uber Eats钻澳洲法律漏洞,推诿责任,让合作餐厅承担损失,从下月起将被迫修改不公平条款。 (PHILIPPE HUGUEN/AFP/Getty Images)

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【大纪元2019年07月18日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)送餐平台Uber Eats钻澳洲法律漏洞,制订不公平合同条款,推诿责任,让合作餐厅承担损失,在监管机构介入调查后,Uber Eats同意将从下月起,修改合同中的不公平条款,让与Uber Eats合作的餐厅不用再为无法掌控的送餐问题负责。

与此同时,监管机构呼吁修改立法,改变这种不公平合同并非违法的局面,让这些利用不公平条款获益的大企业受罚。

在现行Uber Eats与餐厅之间合同条款中,尽管餐厅无法掌控Uber Eats司机送餐服务的情况,但一旦送餐过程出现任何问题,例如餐食变冷等,不管这些问题是否属于餐厅的责任,Uber Eats都有权要求餐厅给通过手机软件订餐的客户退款。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)介入调查后,声明中表示,Uber Eats已经同意修改条款,餐厅只需为他们所掌控下出现的问题负责,例如给错餐食、漏单等。而且餐厅可以为退款要求进行申辩,而Uber Eats需要合理考虑这些申辩。

该监管机构表示,他们会继续监督Uber Eat的行为,确保其不会把自己工作失误的责任推给别人。

竞消委主席西姆斯(Rod Sims)表示,确保小企业不受大企业不公平条款的欺压,是他们的工作重点之一,在合同中写入不公平条款的企业,将面临监管机构的严格审查。

“我们呼吁进行立法改革,这样竞消委就能为这些被大公司不公平条款欺压的小企业寻求赔偿,并(对大公司)进行处罚。” 西姆斯说。

他表示,对于这些不公平条款,大公司的态度就是“要么接受要么走开”,而澳洲目前的法律没有对此进行经济处罚的条款,这样的现状需要改变。

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责任编辑:李熔石

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