旅议会彻查内地客受骗

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元4月30日讯】五一黄金周”料可为本港带来四十万名内地旅客,为保护本港旅游界声誉,旅游业议会昨会见日前疑买假货的九名内地游客,并承诺彻查事件,同时向涉事者送出两天“补偿游”行程。旅客投诉买贵珠宝的个案,今年至今已有三宗,接近去年四宗之纪录,旅发局主席周梁淑怡及旅游事务专员胡锦贤却辩称,事件不会影响本港旅游业,更表示投诉增加是该局宣传得宜。

据太阳报4月30日报导﹐,“五一黄金周”内地居民享有五天假期,由于广州及内地部分地区都调低香港游团费,吸引不少内地人士来港旅游,旅发局估计劳动节假期约有四十万名内地旅客抵港,如以五天假期计算,平均每天有二万人经各陆路口岸抵港,而内地各省市发出的香港旅游团更高达一千零八十多个。

鉴于大量内地游客将至,旅发局及旅游业议会都努力消减日前疑遭黑店骗款事件的震惊,旅游业议会主席袁家齐表示,会将这次事件写成报告交予国家旅游局,议会辖下规管入境旅行团委员会亦会调查事件,如发现接办该批内地客的本港旅行社有问题,最严重是将该旅行社除名。

周梁淑怡昨日否认事件会损害本港购物天堂形象,她说:“我在二十四小时之内已经帮当事人取得全数退款,佢??都好满意,呢件事可以作为日后解决旅客投诉??典范……我??绝对唔容许有商店以不良手法经营,破坏香港声誉。”

她表示,旅发局不应介入自由市场,干预导游与店铺的分佣事宜,至于零团费现象已愈来愈少。旅游事务专员胡锦贤昨日亦称,本港现有法例已可监管旅行团运作,业界明白内地游客对香港旅游市道的重要性。

今年首季,消委会共收一百一十宗内地旅客投诉,投诉包括欺骗、收费过高等;旅游发展局则收到二十五宗投诉,其中三宗与购买珠宝有关,该局去年全年只收到五十三宗投诉,其中仅四宗与珠宝有关;周梁淑怡认为,投诉上升并不表示本港商铺欺骗内地客有上升趋势,是旅发局宣传收效,旅客懂自我保障。

昨向旅游业议会投诉的九名内地旅客,获议会安排专车及导游,继续两日留港观光,导游原安排各人直接驱车前往山顶观光。据知,接待该旅行团的代理曾经被投诉多次,而深圳旅游局亦表示会追查内地承办该团的公司。

团友对旅游业议会的安排赞不绝口,认为本港旅游机构的处事公道,多名团友更表示会再到香港,但不会随便光顾旅行团介绍的店铺。

入境处估计,劳动节期间将有二百九十万人次返回内地,较去年同期增加近一成四,预计罗湖边境检查站每日平均有二十七万四千人次出入,较去年同期增加一成四五。

与此同时,入境处相信“五一”假期中,将有超过一千个旅行团自罗湖及落马洲来港,故特别抽调四十四名支援人员增设两边检查站柜??。旅游发展局亦会在该段内地旅客来港黄金期,在罗湖及中港码头派发消费锦囊,提醒旅客们的消费权益。

入境处发言人指出,港人出境高峰期为今日至五月四日,每日有十八万人出境;入境高峰期则为五月一日,料有十九万人次入境;出入境人流汇集的五月四日,料有三十一万人次使用出入陆路检查站。
(http://www.dajiyuan.com)


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