【大纪元2020年09月02日讯】（大纪元记者王兰多伦多报导）病毒大流行改变了人们日常生活方式，包括人们的消费习惯，安永会计师事务所的最新研究发现，有55%加拿大人计划减少购买非必需品。
根据安永（EY）未来消费者指数调查，绝大多数（70%）加拿大消费者在大流行开始时就表示改变了以往的选择产品的偏好，虽然并没有显示出做出了何种改变，但在奢侈品牌到高科技产品方面，加拿大55%的消费者放弃了最新流行趋势，并减少了在非必要商品和服务上的支出。
安永消费者关注组负责人肖德莱（Lokesh Chaudhry）说：“消费者转在网上购买增加，希望找到无接触的交易方式，并且对于国际供应链造成的环境影响，更加关注。”
调查发现，目前影响消费者行为的有2大因素：价格适当（54%）及健康、安全（40%）。而一个新的因素正在快速增加其影响，那就是商品带来的社会和环境影响（47%）。
越来越多的消费者要求了解这些商品是在哪里和怎样制作以及采购的，人们购买的商品的实际成本究竟是多少。
调查认为病毒大流行造成的消费趋势可能会持续存在：
●负担能力和健康在零售趋势中占主导地位，这种趋势会持续；
●55%的加拿大接受调查的受访者寻求非接触式购买选择；
●40%的加拿大人将消费选择限制在符合个人价值观的品牌上。
该项调查得出的结论是：零售商如果希望跟上消费者价值观变化的步伐、赢得今后的市场，那就需要更多关注本地社区和社会需要。
肖德莱表示，零售商应该把实体店和网上销售平台看成自己销售系统的组成部分，而不应将它们分隔开。这样做才能更加满足顾客的新需要。
零售商在眼前的返校购物活动中可以先实习这个新的策略，积累一些经验，到了“黑色星期五”和接下来的圣诞新年节日购物时，就可以更好地应用来扩大生意了。
责任编辑：严枫#
