检票系统故障 航班延误 全美机场旅客排长龙

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【大纪元2021年05月22日讯】(大纪元记者林南综合报导)美国三家航空公司使用的全球登机系统周五(5月21日)清晨发生技术故障,导致旅客在约翰‧肯尼迪(JFK)国际机场等全美很多机场大排长龙。

一家名为Sabre的第三方技术公司突现技术故障,导致人们在办理航班登机手续时出现延误。美国航空(American Airline)、捷蓝航空(JetBlue Airways )和阿拉斯加航空(Alaska Airlines)都使用Sabre系统,因此都受到了影响。尽管此故障很快得到解决,但之后多个航班仍出现了长时间的延误。

Sabre在一份声明中说:“我们确认Sabre系统中断,影响了一些客户。但是,问题已得到完全解决,我们将采取一切必要措施防止再次发生。”“对于系统中断给您带来的不便,我们深表歉意。问题已得到完全解决,系统又恢复了在线状态。”

纽约的约翰‧肯尼迪机场(John F. Kennedy Airport)发推文说,捷蓝航空和美国航空公司遇到了该系统故障问题。

康涅狄格州哈特福德(Hartford)的布拉德利国际机场(Bradley International Airport)的部分航班也有一些延误。康涅狄格州机场管理局称,由于技术问题,两个捷蓝航空航班和三个美国航空航班被延误。

周五早上,由于停运,数百名旅客被困在波士顿洛根机场(Logan Airport)。他们在B航站楼排起了长龙,等待办理登机手续或通过安检。

很多受影响的旅客在机场至少等待了3个小时。他们将排队等待照片发布到社交媒体上。

一名乘客说:“这有点疯狂,但是,您知道他们的状况很好,等待的队伍在移动,所以他们正在竭尽所能。”

故障发生期间,人们在推特(Twitter)上恳请相关公司解决此问题,以便他们可以去参加各种重要活动,包括家庭聚会和毕业典礼。美国航空公司在Twitter上回应了一些客户的投诉。

由于更多的美国人开始再次旅行,各家航空公司和美国运输安全管理局(TSA)正变得越来越繁忙。

本周早些时候,随着疫情大流行对旅游业的影响开始减弱,TSA继续推动该机构增加6,000名员工,以应对不断增长的旅客人数。该机构周三强调说,它正在为稳定的、预期的人流涌入做好准备。

责任编辑:林妍 #

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