【大纪元2023年04月20日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）多伦多男子穆奇尼克（Jake Muchnik）与朋友一同飞往美国佛罗里达州的奥兰多市过周末。办理回程登机手续时，他发现他的机票预订信息在航空公司系统内消失了。
现年25岁的穆奇尼克，与朋友于4月6日从多伦多皮尔逊国际机场飞奥兰多，计划4月9日返回。
“他们都办理了登机手续，告诉我他们的座位号，但我办理不了。”穆奇尼克周一（4月17日）对CTV说，“系统说，没有我的名字和预订确认记录。那让我很恐慌。”
穆奇尼克致电提供往返机票预定服务的美国运通旅游公司，还有他搭乘的加航，双方都回复，他的航班被取消了，因为他似乎从未登上从多伦多出发的航班。
但穆奇尼克飞奥兰多的旅程，除了航班在停机坪上延误了半小时，其它一切顺利。他有登机牌、行李标签，托运的高尔夫球杆也与朋友的都出现在行李传送带上。
穆奇尼克只能再花700元，购买了一张同一航班的回程机票，而他原先的往返机票仅800元。
回到多伦多，穆奇尼克再次致电加航，对方建议他向客户关系部提出索赔。
加航回应，穆奇尼克预定的航班确实被取消过，但很快恢复了，所有乘客都按计划重新预订和飞行。“然而，似乎这个人无意中没有被记录在我们的系统中，我们仍在调查。”
加航已于周二（4月18日）道歉并退返了穆奇尼克总计1,500元的机票费。
责任编辑：岳怡
