【大纪元6月8日讯】⊙自由时报记者王珮华、柯力心╱专访
乐观是多数成功企业领导人的人格特质，对台湾微软总经理邱丽孟（图：记者张嘉明摄）来说，更是对抗逆境的武器；面对公众，总是笑容满面的她，随时准备接受挑战，而且她相信，难关必定可以解决，这是一种自我要求、负责任的价值观，“经营人生一定得很努力”。
公平会调查微软案，堪称微软进入台湾市场以来所面临的最大挑战，当时上任甫一年的邱丽孟自然承受了极大压力，不过永远看见事情光明面的个性，则让她在这场风暴中，有着超乎一般专业经理人的杰出表现。
邱丽孟回忆，由于该案复杂异常，加上团队都没有这方面的经验，这个临时编组的九人小组刚开始开会时，因为害怕犯错而陷入互相指责的情绪中。
她明白地告诉所有人，解决问题固然靠群策群力，但无论结果好坏，所有责任她会一人扛起，这番充满气魄的表白，也将团队从破坏性的批评，转变成以解决问题为导向的危机处理小组。
自此之后，小组会议如倒吃甘蔗般渐入佳境，不仅开会气氛轻松，最后更促成微软与公平会双赢的局面。邱丽孟透露，在这段期间，成员中的两人还当了爸爸，“可说成就斐然”；事实上，微软案是邱丽孟的职场履历表中一项难得经验，验证她对“问题一定可以解决”的信仰。
谈到自己豁达乐观的个性，邱丽孟归功于独立坚毅的母亲；邱丽孟中学时代，经商的父亲事业艰困，家庭经济一下子从宽裕无虞变成必须缩衣节食，原来是家庭主妇的邱妈妈，为维持生计还做过家庭手工，虽然家境并不优渥，还是支援邱丽孟念高中、大学，看到父母亲筹措学费的辛苦，她下定决心要好好经营自己的人生。
不怕挑战 随时准备解决问题
也因此，邱丽孟从不怕面对挑战，因为，她随时准备解决问题，而沮丧的时候，她便和“私人心理咨商师”的丈夫聊天，然后阅读大量的书籍。
二○○一年初，邱丽孟刚接任台湾微软总经理，台湾国民生产毛额下滑，个人电脑出货量下降，种种外在环境皆差，第一次当总经理的她，扛着全球第一大软体公司的招牌，格外诚惶诚恐。
“那段时间，我看了非常多的书，”邱丽孟说，过去比较没有时间看书，那时候越忙反而看越多的书，因为“看书让我发现世界很大，充满了很多的挑战，比较起来，我遭遇的挫折算什么？”看书让她重新组织自己的思想，对工作或生活都很有帮助，现在，她不仅自己看书，也买书给员工看。
邱丽孟的乐观也感染了孩子，她的两个儿子小小年纪也像母亲一样豁达，她含笑描述，还在念国小的孩子，从来不会因成绩不好而沮丧懊恼，反而会勇敢承认，“这次我搞砸了，下次考好给你看”，可能是因为她对孩子的要求，向来不是在分数多寡上，反而让他们更能看到求学的本质，是求知而非考试。
身为台湾微软总经理、五年级前段班的邱丽孟在本地科技界扮演重要角色，不过邱丽孟的求学历程和职场初始经历，与科技无关，而是钟情于消费性产品的行销专业，中原大学企管系、企管研究所毕业的她，锁定经营消费性产品的外商公司，作为踏入职场的第一步。
当时P＆G宝碱公司大举征人，邱丽孟一路过关斩将，可惜预定负责的产品不如人意，因而放弃工作；转而争取当时并无职缺的Johnson＆Johnson娇生，她积极主动地写了一封精心设计的履历表，得到面试的机会，面试完后原本以为没指望了，未料接到通知，再跟老外总经理面谈，后来娇生公司破例录用，新创一个“行销训练员”的职位，让邱丽孟以见习的身份，熟悉公司各部门的运作，一年后正式负责产品的行销工作。
刚到微软 业绩成长百分之百
在娇生公司待了八年后，邱丽孟正思考未来职场生涯要如何再发展，恰好台湾微软需要一位行销人才，负责刚上市的Office套装软体，她第一年就贡献出一百％以上的业绩成长率，立即获得微软的远东区行销奖，创下纪录；邱丽孟擅长定下大目标，常常在谈笑间，就成为同事们业绩须达成的标的，而这也是台湾微软这两年来仍逆势攀升的动力之一。
对邱丽孟来说，在企业服务的最大成就，就是能与同事一起努力，共同进步成长；“企业决胜的关键就是人才”，而人才也是她对台湾充满信心的关键，愿意学习、十足弹性，台湾的优异人才相较其他国家毫不逊色，走过ＳＡＲＳ风暴，危机一定是转机。
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