【大纪元3月27日讯】（大纪元记者倪紫金编译）美联社西雅图3月25日报导，Amazon.com公司与其它网上零售商竞争对手相比有一个潜在的巨大优势：你对你自己可能都还不清楚的事情它都能知道。
很多公司都有着跟踪记录顾客习惯的复杂系统，但批评家和拥护者们都一致认为Amazon是这一领域的先驱，它很早就开始了这方面的信息收集，并且它在使用这些资料方面更为积极。它最近甚至获得一项技术专利，该技术可以跟踪记录接受顾客所买礼品的那些人的信息。
Amazon认为以这种方式收集信息是能让顾客高兴并留住他们的一个最好办法，分析家认为这种可以帮着构建商家和顾客关系的技术对击败网上其它竞争对手可能是至关重要的。但一些隐私权的倡导者认为Amazon 已经危险地快要成为拿着你信用卡号码的“老大哥（Big Brother）”了。（《Big Brother》是英国时尚电视节目，节目中有10个志愿者24小时共同生活在一所房子中，他们的一举一动都处于摄影镜头之下。）
2000年后Amazon就改变了隐私政策允许其收购的公司和合作伙伴分享顾客的个人资料，从那时起电子隐私信息中心（Electronic Privacy Information Center）的克里斯-胡佛纳戈（Chris Hoofnagle）就成了反对Amazon的一个“复仇之神”，他说：“Amazon在不停地寻找新的方法来搜集个人资料。”
多年来，对于顾客买了什么，打算买什么，浏览过但从未买的，曾经向别人推荐过的，甚至于希望别人为他们买的等等这些情况Amazon搜集了详尽的资料信息。它构建了越来越复杂的系统去向顾客推荐产品，把你的搜索导向它认为你最有可能想要的产品上，甚至于为不让我们健忘，它能推荐出5年前我们就买过的书。
例如，一个顾客如果买了一部电影《Lost In Translation（迷失东京）》，Amazon就可能根据其他顾客也买过的类似电影向他推荐《21 Grams（21克）》或者《Kill Bill – Vol. 1（杀死比尔1）》。那些搜寻过好几次劳瑞-金（Laurie King）写的神秘小说的顾客在下次浏览Amazon主页的时候就很可能看到一本她写的书。
最近，这个位于西雅图的网络零售商又新建了一个叫A9的网路搜索引擎，它能够记住你曾经在上面寻找过的任何东西，这个网站保留与它的零售业部门分享这些资料的权力。
美国技术研究公司（American Technology Research）的分析师马克-马哈尼（Mark Mahaney）怀疑A9是否配得上花在其上面的巨大投资。尼尔森网络评级公司（Nielsen/Net Ratings）的数据显示，2月份在搜索引擎的排名中A9排在第41位，它仅吸引了原本是Google或Yahoo的一小部分访客。
对于某些隐私权专家来说Amazon已经做得出了格了。最近，Amazon就为一项专利技术跟隐私权的维护者们争了起来，这项专利的目的在于跟踪记录顾客的送礼习惯，包括接受礼品的人的年龄和爱好。
凯伦-科洛（Karen Coyle）是计算机专业人员社会责任组织（Computer Professionals for Social Responsibility）的成员，她担心这项技术会被用来收集孩子们的信息，那样的话可能就违犯了限制搜集13岁以下儿童资讯的联邦法规。Amazon发言人克雷格-博曼（Craig Berman）说该公司还没有使用这项技术，并且他坚持认为这么做不会触犯联邦条款的规定。
Amazon也在资助一个叫43 Things的网站，这个网站在试图把有共同目标的人联系在一起，例如那些需要偿清债务的人。Amazon对43 Things的支持潜在地给了它一个打开社交网络的窗口，在这个网站人们可以罗列他们的目标并从而找到志趣相投的人。但是现在还不清楚43 Things最终如何与Amazon的大目标关联起来，博曼说现在推测这些事情仍然过早。
其实，甚至于某些Amazon最大的反对者们都说对顾客的跟踪能使得网上购物更加方便。但尽管有这些好处，隐私保护团体Junkbusters的詹森-凯特立特（Jason Catlett）还是认为当技术变得越来越先进的时候，政府做些相关的限制性规定仍然是必需的。他说：“人们有必要去获取受法律保障的权力去查看那些为他们建的个人资料档案，并且他们应该能够如愿地作删改。”
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