新州投保人对汽车保险满意度提高﹖

【大纪元5月4日讯】(大纪元记者爱玛编译报导)新州银行保险部(Banking and Insurance Department)的一份报告表明,2005年新州驾车人对汽车保险公司的不满下滑到自八十年代有记录以来的最低点。

  2005年共有3300个驾车人对汽车保险公司表示不满的案例,比2004年的5143例下降了36%。其中州政府判定有效的案例只有154例,比2004年下降了40%。而2003年这一数位是708例。

  州政府官员认为,这是因为2003年州政府为提高市场竞争放宽了对汽车保险市场的限制。限制放宽后,保险公司在如何决定保险费上获得了更大的自由。这之后,盖克(Geico)和前进(Progressive)保险公司回到了新州汽车保险市场。

  州银行保险部的发言人吉尔马丁(Jaimee Gilmartin)说,客户在购买车保险时变得更加熟练和精明,而市场竞争使得保险公司对他们的客户更加负责任。

  而一些维护客户利益的团体和汽车保险代理则对新州人对汽车保险公司的满意度突然变化表示怀疑。

  新州汽车代理联盟(New Jersey Auto Agents Alliance)的主席戴克(John Dyke)认为,其中一个原因是一些规定上的变化。过去不允许汽车保险公司做的事情现在是合法的了,那么与此有关的一些表达不满的案例也就由过去的有效案例变成了现在的无效案例。

  新州公民行动联盟(New Jersey Citizen Action)主任凯(Phyllis Salowe Kaye)表示,自己经常听到人们抱怨汽车保险公司仅仅因为自己的信用就随意提高保险价格。她说,我无法相信现在对保险公司表示不满的案例变得比过去更少。 ◇(http://www.dajiyuan.com)

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