【管理清谈】管理你的上司

思牧

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一般我们谈管理都是指一种“上对下”的管理方式。但是在现代职场,特别是知识经济活络的今天,老板与员工之间的关系已不仅仅单纯是“听令受命”,员工会有自己的主张与想法,而员工与老板的双向互动也变为更加频繁。因此,从员工职涯的角度来看,“如何管理上司”变成为一个很重要的课题。

建立彼此对工作的共识

彼得‧杜拉克认为:“你的责任是让你的每名上司都能够按照他们自己的工作风格工作,每个人都能像独特的个人般创造绩效。你的上司应该觉得轻松愉快,因为你的工作可以强化他们的优点,让他们不受限于他们自己的缺陷与弱点。”

考虑老板的工作风格,多了解你的老板需要你为他们做些什么,有助于你和老板之间的关系。最好是一开始就能对工作内容与工作目标与老板进行沟通,先建立双方对工作的共识,避免将来因为认知不同而产生不愉快。这同时也有助于对工作绩效的评估。

让上司感受到你对他的忠诚

对一个上司来说最高兴的事情莫过于有一个愿意为他赴汤蹈火的部属。要让老板感受到你对他的忠诚,首先,要有伦理观。虽然老板有时会表现出平易近人、像朋友一样,但是自己随时要知道,他是老板、你是部属,除非你离职或调职,否则这条界线是永远存在的。要懂得尊敬你的老板,因为他一定有他过人之处。

其次,要能忠诚地陈述建议。老板也有可能误入歧途,此时,要适时跳出来指正。虽然可能会要冒些被责难的风险,但是等到事件过后,老板终究会知道你是个正直的人,而更加信任你。最后,多替老板着想。老板要处理的工作、面对的困难是员工所不知道的。老板也是人,偶尔也有一些情绪反应。如果我们多用同理心看待,相信老板会觉得很窝心,而更觉得你是个好员工。

如果与老板意见不合怎么办?

对员工来说,首先最重要的就是,做好自己的份内工作。富兰克林柯维顾问公司合伙人柯维(S. Covey)强调:“别让自己在抱怨老板弱点时,也失去工作效率。”因为毕竟他是老板你是员工,当自己份内工作做不好,饭碗可能都保不住了,还谈什么改变上司。

如果你真的想改变老板,或改变公司的一些事情。柯维的建议:先要有自知之明。也就是要先秤秤自己有几两重。如果公司不差你一个的话,那我想你的意见是很难被听进去。要建立改变的力量,先建立自己的不可替代性,让老板觉得公司没有你不行,这样子就有可能来改变老板或公司。

换个角度想一想

许多员工经常会认为,这个也不行、那个也不行,老板怎么那么死板、顽固,埋怨不断。但是对老板来说,要考虑事情太多了,牵一发而动全身,当然要小心谨慎。很多辞职自行创业的人,当老板后才知道,原来当老板要考虑这么多事情。就是由于老板与员工所处的位置不一样,看事情的角度不一样,所以才会经常意见不能一致。

BBM人力资源顾问公司董事长摩斯女士(B. Moses)认为:“要让上司接受新的做法,首先便是要了解他的立场。”当你了解老板的立场之后,你才会知道自己的要求合不合理,适不适合。同时可以找出方法降低阻碍改变的因素,让自己的提案成功的可能性增加。

最后,如果你已经尽一切努力还是没有办法“管好你的上司”。或者说你们就是八字不合的话,比如说:老板的做事风格和你不合;或者是很难和老板建立沟通关系。建议您也许换个跑道重新开始,或许也是个不错的选择。@*(http://www.dajiyuan.com)

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